Жалоба о навязывании кредитов

19.11.2024 21:23
181
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Постоянно поступают смс уведомления и непонятные звонки от Банка о предодобренном кредите. Клиентом никогда не являлась, заявок не оставляла. До оператора недозвонится. Предложения поступают раз в месяц. Вопрос откуда мой контактный номер, которым пользуюсь почти десять лет. Заявок не оставляла на кредиты и кредитные карты не только в этом банке, но и в других тоже. 

Почта Банк
Почта Банк
2024-11-20T18:54:42+03:00
Уважаемая User-445220077905! Понимаем Ваше беспокойство. Однако, проведя проверку, кредитных заявок по предоставленным Вами персональным данным (ФИО, дата рождения и номер телефона) в нашем Банке не было обнаружено. Заключенных договоров с Банком также нет, Ваш номер телефона, также как и персональные данные отсутствуют в системе Банка. Указанный Вами номер телефона 796******38 был ошибочно указан другим Клиентом Банка при подаче заявки на кредит, в связи с этим на данный номер Банком была направлена информация по заявке. Информируем, что данный номер телефона мы исключили из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Надеемся, что смогли Вам помочь разобраться в данной ситуации. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-445220077905
2024-12-01T15:55:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,23
средняя оценка
11%
решено проблем
968
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025