Жалоба о навязывании кредитов

19.11.2024 21:23
159
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Постоянно поступают смс уведомления и непонятные звонки от Банка о предодобренном кредите. Клиентом никогда не являлась, заявок не оставляла. До оператора недозвонится. Предложения поступают раз в месяц. Вопрос откуда мой контактный номер, которым пользуюсь почти десять лет. Заявок не оставляла на кредиты и кредитные карты не только в этом банке, но и в других тоже. 

Почта Банк
Почта Банк
2024-11-20T18:54:42+03:00
Уважаемая User-445220077905! Понимаем Ваше беспокойство. Однако, проведя проверку, кредитных заявок по предоставленным Вами персональным данным (ФИО, дата рождения и номер телефона) в нашем Банке не было обнаружено. Заключенных договоров с Банком также нет, Ваш номер телефона, также как и персональные данные отсутствуют в системе Банка. Указанный Вами номер телефона 796******38 был ошибочно указан другим Клиентом Банка при подаче заявки на кредит, в связи с этим на данный номер Банком была направлена информация по заявке. Информируем, что данный номер телефона мы исключили из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Надеемся, что смогли Вам помочь разобраться в данной ситуации. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-445220077905
2024-12-01T15:55:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024