Почта Банк

Жалоба о навязывании кредитов

19.11.2024 21:23
179
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Постоянно поступают смс уведомления и непонятные звонки от Банка о предодобренном кредите. Клиентом никогда не являлась, заявок не оставляла. До оператора недозвонится. Предложения поступают раз в месяц. Вопрос откуда мой контактный номер, которым пользуюсь почти десять лет. Заявок не оставляла на кредиты и кредитные карты не только в этом банке, но и в других тоже. 

Почта Банк
Почта Банк
2024-11-20T18:54:42+03:00
Уважаемая User-445220077905! Понимаем Ваше беспокойство. Однако, проведя проверку, кредитных заявок по предоставленным Вами персональным данным (ФИО, дата рождения и номер телефона) в нашем Банке не было обнаружено. Заключенных договоров с Банком также нет, Ваш номер телефона, также как и персональные данные отсутствуют в системе Банка. Указанный Вами номер телефона 796******38 был ошибочно указан другим Клиентом Банка при подаче заявки на кредит, в связи с этим на данный номер Банком была направлена информация по заявке. Информируем, что данный номер телефона мы исключили из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Надеемся, что смогли Вам помочь разобраться в данной ситуации. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-445220077905
2024-12-01T15:55:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 315 банка
1,63
средняя оценка
29%
решено проблем
792
отзывов
759
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравтвуйте. У мне кредит в "Почта банке", ежемесячный платеж 20-го числа каждого месяца. На сам счет кредита, я всегда (вот уже 15 месяцев) переводил нужную сумму в первых числах... Читать полностью

23.02.2025

Закрытие кредита без процентов за кредитные каникулы

Оценка 4

С банком взаимодействую давно, больше 5 лет. Взял кредит, полностью онлайн (порадовало удобство). Потом предоставили мне кредитные каникулы по документам, тоже онлайн. Когда... Читать полностью

10.02.2025

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка