Жалоба о навязывании кредитов

19.11.2024 21:23
166
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Постоянно поступают смс уведомления и непонятные звонки от Банка о предодобренном кредите. Клиентом никогда не являлась, заявок не оставляла. До оператора недозвонится. Предложения поступают раз в месяц. Вопрос откуда мой контактный номер, которым пользуюсь почти десять лет. Заявок не оставляла на кредиты и кредитные карты не только в этом банке, но и в других тоже. 

Почта Банк
Почта Банк
2024-11-20T18:54:42+03:00
Уважаемая User-445220077905! Понимаем Ваше беспокойство. Однако, проведя проверку, кредитных заявок по предоставленным Вами персональным данным (ФИО, дата рождения и номер телефона) в нашем Банке не было обнаружено. Заключенных договоров с Банком также нет, Ваш номер телефона, также как и персональные данные отсутствуют в системе Банка. Указанный Вами номер телефона 796******38 был ошибочно указан другим Клиентом Банка при подаче заявки на кредит, в связи с этим на данный номер Банком была направлена информация по заявке. Информируем, что данный номер телефона мы исключили из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Надеемся, что смогли Вам помочь разобраться в данной ситуации. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-445220077905
2024-12-01T15:55:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 747
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024