Открытое письмо Газпромбанку или когда закончится этот произвол с блокировками

20.11.2024 02:43
213
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте Газпромбанк! Вам пишет Ирина П. Н-ва номер моего счета у вас 40*********************************8. Ваша поддержка работает неудовлетворительно, точнее она никак не работает! В данном собщении я очередной раз дам пояснения по своему счету, А ТАКЖЕ обращу внимание других потенциальных клиентов на свою проблему, чтобы они решили для себя, стоит ли с вами сотрудничать, если вы вторую неделю удерживаете мои копейки. Как говорилось ранее Моя деятельность связана с реализацией недорогих товаров через сайты доски объявлений(авито, юла), по рекомендациям, через страницы в соц сети Работаю исключительно как частное лицо, данная деятельность не требует регистрации юр лица, ип или самозанятости. Закупка товаров происходит единично или небольшими партиями на оптово-розничном рынке в центре Санкт-Петербурга, товары приобретаются за наличные, товарораспорядительные документы ни разу не предоставлялись, для объявлений через авито это не требуется. После того как приходит обращение, с заказчиком согласовывается порядок заказа, предоставляются реквизиты, происходит оплата, делается отправка через почту РФ или курьерской службой. пример заказа, оплаты, отправки сдек: был отправлен и получен Перевод денег от сдек вы можете видеть 28.10 на сумму 7200руб и 25.10 на сумму 6400 и 5100руб Аналогично делаются отправки товара через авито доставку: В данном случае можете видеть отправки также почтой, с цифр 805 начинаются почтовые идентификаторы. Обратите внимание на примеры диалогов после получения оплат: Это лишь небольшая часть, Как видите, после оплаты все заказчики получают идентификатор посылок по которому могут отслеживать свой заказ. По возможным жалобам и спорным ситуациям: был лишь 1 случай получения заказчиком сломанного товара но этот случай был успешно урегулировано по согласованию с заказчиком. 2. Таким образом, как вы можете видеть, причиной и целью перевода денежных средств на счет, открытый в вашем Банке является первичная договоренность с заказчиками через авито об отправке товаров. Денежные средства используются для оплаты почтовой отправки, и снятия в банкоматах для личных нужд. 3. Примеры истории и характера взаимоотношений с контрагентами можете видеть выше в ссылках на скриншоты. Если вам требуется еще больше скриншотов или выборочно хотите проверить обоснованность любого из переводов на ваш выбор, прошу максимально оперативно ответить, смогу предоставить. 4. Деньги со счета расходуются на почтовые отправки, оплаты мелких покупок, оплату мобильной связи. 5. Я являюсь физическим лицом, не ИП и не самозанятой, руководящих должностей в организациях не занимаю 6. Ваш банк был выбран на основании рейтинга на сайте банки ру и исходя из широкой сети партнерских банкоматов Исходя из вышесказанного, прошу обратить внимание, что я веду деятельность не запрещенную законодательством, не имею отношения к запрещенным организациям, деятельность по реализации товаров не является ОД/Фт, на авито зарегистрировано более 100млн продавцов и это является самой крупной площадкой объявлений в мире. Также прошу как можно скорее разблокировать счет, мои заказчики ждут отправки товаров, которые я не могу отправить изза блокировки счета. ВОПРОС: КОГДА РАЗБЛОКИРУЕТЕ? СРОК ВЫШЕЛ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T16:31:24+03:00
Спасибо за отзыв, с учетом ответа банка, оценку не засчитываем. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-25T12:42:21+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Документы, полученные от вас, рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения о применении ограничительных мер не установлено. Вы можете обратиться в офис и оформить заявление на закрытие счета карты. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 256
отзыва
16 047
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

20.12.2024 у меня была запланирована встреча с представителем банка Газпромбанк, представитель Данил З, созвонился со мной с утра, трубку я взять не смогла в связи с занятостью на... Читать полностью

20.12.2024

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Встреча с представителем

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту с курьерской доставкой на удобный для меня адрес. За день до доставки мне позвонили и подтвердили встречу. В день доставки 17.12.2024 мне позвонил курьер... Читать полностью

17.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Хотелось бы выразить благодарность оператору Газпромбанка онлайн-чата Вконтакте. 16.12.2024 обратилась с вопросами об открытии дебетовой карты (клиентом... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024