2.08.2024 я обратилась в чат с просьбой о возможности вернуться в график платежей, выросла процентная ставка по автокредиту на 6 %, из-за нарушенных мною условий Акции "автокредит с халвой 5*10".Оператор Аверина Екатерина дала мне подробную инструкцию по возврату в график, о стоимости комиссии, бланк заявления направила,дистанционно написали заявление , его приняли и дали положительное решение меньше чем 10 дней по регламенту,подробно описала, что и как написать в банке, рассказала ещё раз про условия 5*10, пять от 5 покупок и не меньше чем на 10 тысяч и льготный период и что если я пользуюсь картой и с неё оплачиваю покупки и оплату за жкх мне возвращаются бонусы, это очень порадовало( настоящие деньги, которые я могу в полной объёме потратить-это так).А также предложила альтернативные выходы, мы остановились на возврате в прежние условия, как положить комиссию на счёт, проконсультировала о работе офиса г. Банк мне не отказал, а вернул меня в прежний график!!!!Иркутск, Байкальская 141, Офис и в субботу и воскресенье работает С 9-18.00, что очень удобно! На направленном бланке оператором я написала заявление и отправила его в офис! В этот же день меня вернули в график платежей с удобным для меня платежом! Я осталась довольной! Вежливое и понимающее отношение к проблеме клиента! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Очень "лояльное" отношение к своим клиентам в Совкомбанке
Оставил обращение на сайте, в чате в личном кабинете по поводу индивидуального рассмотрения возвращение к первоначальным кредитным условиям (так как по своей невнимательности,ю...
Быстро и оперативно работают сотрудники онлайн чата.
06.12.2024 в 13:23 обратилась в онлайн чат приложения совкомбанк с вопросом о досрочном погашении автокредита. Бот по просьбе перевёл меня на оператора Валерию Кудрявцеву, которая...
Приняли решение в пользу заемщика.
Выражаю благодарность сотрудникам банка за положительное решение по моему обращению о снижению процентной ставки по автокредиту. Ситуация вкратце, по договору необходимо в...
Отключение услуги Ежемесячная комиссия за комплекс услуг*
При оформлении договора на автокредит в графике платежей была Ежемесячная комиссия за комплекс услуг в размере 149 руб. в месяц. В онлайн чате я написала о желании отказаться от...
Не выполнила условия бонуса 5х10
В августе 2023 года купила машину Chery tiggo по программе авто в рассрочку от Совкомбанк. Обязательным требованием предоставления рассрочки является каждый месяц совершать не...
Вопрос по кредитной программе
Хотел бы оставить отзыв о работе консультанта Валентины Самойловой. меня интересовал вопрос о процентной ставке по автокредиту с льготой по карте Халва. Девушка очень быстро пришла...
Благодарность за ответ на оперативный ответ на вопрос
Хотела выразить благодарность оператором, которые работают в чате Совкомбанка. Неоднократно обращалась к ним по различным вопросам, и всё всегда решалась быстро и качественно...