Увеличивают задолженность ипотечного кредитования, нарушают условия договора и увеличивают срок ипотечного кредитования на незаконных основаниях!!! Обман!

20.11.2024 14:41
222
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Я взяла ипотеку в 2014 году , на данный момент ипотека с Росбанка перешла в Т-банк. По непонятным причинам изменилась сумма задолженности - 

На 14.11.2024 задолженность в Росбанке 817 271,97 рублей,а в личном кабинете Т-Банка 1 059 020,34 рублей.

И срок платежей в Росбанке заканчивается в 2029 году, ипотека взята на 15 лет,а в Т-Банке 15.10.2025, продлили на 2 года на незаконных основаниях.

Внесла платеж в размере 17 657 р по графику за ноябрь 2024 во время , к этому времени уже у 15. 11. 2024 был назначен штраф за 1 неоплаченный платеж 1795, 84 р и процент по кредиту 2040, 11р , хотя я внесла 15 ноября в графике. В личном кабинете отображается просрочка платежа. Все мои обращения с 14 .11. 2024 не решены на данный по 18.11.2024 . К тому же сегодня появилось требование погасить всю заложность в рвзмере 1041 799 .08 р. Плюс к этому всему не уменьшается основной долг, а оплата 17657 рублей только процентов! Это обман и переплата за год! Сотрудник Рамис требует от меня оплаты досрочного погашения , игнорируя мои обращения , пишет чтотя усугубляю ситуацию , отя я оплатила все во время!!! Прошу взять во внимание мою ситуацию и решить в срочном порядке , если ситуацию не сможет решить т банк, то придется привлекать суд . Помогите пожалуйста!  

Дополнительная информация

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-23T08:49:13+03:00
Добрый день. Мы неправильно отображаем сумму вашего долга, а также график платежей. Простите, пожалуйста! Активно работаем над устранением проблемы, но понадобилось дополнительное время. Рамис не должен был требовать от вас оплату. Он ориентировался на неправильную информацию в системе, что и привело к ошибке. Проведем работу! Хотели связаться с вами, чтобы уточнить информацию по просрочке, но вы не взяли трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате или позвоните, мы поможем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

8 октября обратился в чат банка по вопросу ипотеки. Так как ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Возник вопрос по привязке счета к дебетовой карте и по получению выписки... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность для Сергея

Оценка 5

Добрый день.  Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета.  Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня... Читать полностью

18.11.2024

Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Анастасии

Оценка 5

Мою ипотеку после объединения банков Росбанк и Т-банк перевели в Т-банк. У меня были существенные вопросы по тому каким образом после перевода будет формироваться задолженность... Читать полностью

13.11.2024

Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос

Оценка 5

Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее... Читать полностью

14.10.2024