Изменения в условиях начисления Кешбэка на самое важное

20.11.2024 14:52
1181
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Карта Газпромбанка была оформлена мною в последних числах августа для участия в акции "Кэшбэк на самое важное". Условия получения повышенного кэшбека были траты от 5000 тыс в определённых категориях, подключение дополнительной услуги Газпром привилегии и нахождение на счёте 30 тысяч рублей. Я открыла вклад, соблюдала все условия и благополучно получила повышенный кэшбек в октябре. Не 5000 тысяч конечно, как обещал банк, но более 2000 точно. Далее я так же соблюдала все условия для получения повышенного кэшбека, но каково было моё удивление, когда сегодня консультант банка мне сообщил, что деньги обязательно должны быть на карте, а не на вкладе и кэшбек я получила соответственно 2000 рублей. И всё сделанно таким прекрасном образом, что за ноябрь я теперь тоже не смогу получить кэшбек на который рассчитывала. А далее банк вполне может ещё что-то придумать и не выплачивать обещанную сумму. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-20T16:57:24+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Передали ваши комментарии руководству банка для учета в работе. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса. Спасибо, что сообщили о решении вашего вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-106619538633
2024-11-20T16:42:39+03:00
Вопрос решили с консультантом в группе в*****е. Консультант не верно проконсультировал в отделении банка, из-за этого сложилось данное недопонимание. Ошибки банка
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 210
отзыва
14 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе

Оценка 5

Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание... Читать полностью

16.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Платёжный стикер

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудницу банка на ул. Менделеева 138. Меня интересовал платежный стикер. Оказывается есть кешбэк у партнеров до 50%. Бесплатное обслуживание при выполнении... Читать полностью

06.10.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость в покупке валюты,но ранее ,я не покупала в Газпромбанке и потому не распологала информацией,можно ли в моем небольшом городке её приобрести и где. Обратилась... Читать полностью

05.10.2024

Начисление кэшбэк

Оценка 5

Неправильно начислили кэшбэк за август месяц по акции "35% на все" и по программе умный кэшбэк.Обращение в чат результатов не принесло,попалась бестолковая оператор Бэлла. Теперь... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность начальнику доп.офиса 099/1067 за помощь в получении справок по своим счетам открытым в другом регионе, которые самостоятельно я получить бы... Читать полностью

26.09.2024

Пользуюсь всём

Оценка 5

Хочу написать свой восторг Газпромбанку. Я обычный человек у которого не хватает от зп до зп. Впервые оформила дебетовую карту по рекомендации так как подруга получила за это... Читать полностью

25.09.2024