Снятие ареста

20.11.2024 16:27
169
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

13.11.24 года я обратилась в офис банка Нижний Новгород ул.Сормовское шоссе д.4. написала заявление на сохранение прожиточного минимума,сегодня 20.11,никакого ответа нет,в офисе ничего сказать не смогли,я была. Сказали сотрудник в отпуске,который у вас заявление принимал. И что? Я как должна узнать,что по моему заявлению? Так же 19.11 я в это же отделение предоставила оригинал определения суда об отзыве исполнительного листа.

Спрашиваю сегодня в чате,когда решат вопрос. Такой ерунды,которую мне писал оператор Анастасия ,я ещё ни в одном банке не слышала.

Оказывается,что я должна принести оригинал постановления,я три раза крупными буквами написала,что взыскатель обратился не к приставам,а в банк на прямую.

На что я получила ответ ещё интереснее,что отозвать исполнительный лист может только взыскатель по заявлению. А ничего,что я по закону имею право предоставить оригинал определения суда сама, лично! 

Сотрудники в отделении тоже не в курсе,что делать с бумажным определением, не слышали такого, электронный документооборот у них! Почему то в Сбере нет никаких проблем,принес,отдал,все сняли.

Хочу вас уведомить,оригинал я вам предоставила вчера определения на отзыв исполнительного листа,в ближайшие дни,мне должны придти деньги,если вы их спишите,я напишу жалобу в ЦБ РФ. 

ВТБ
ВТБ
2024-11-25T13:31:54+03:00
Добрый день! Счет разблокирован. Будем признательны,если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. Примите наши извинения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка 5

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию... Читать полностью

30.12.2024

Услуга "Привилегия"

Оценка 5

Не пользуюсь услугами банка пару лет, тут приходит смс, что списано обслуживание, почти 3 тысячи, дозвонился на горячую линию(ждать пришлось порядка 8 минут), оператор Вадим(701... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность за получение консультации!

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в онлайн-чат банка ВТБ за консультацией по ипотечному страхованию. Необходимо было уточнение по продлению ипотечного страхования, нужна ли дополнительная... Читать полностью

27.12.2024

Платежный стикер

Оценка 5

Добрый день, заказал поатёжный стикер мир на . Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной время. Приехал точно в назначенное время. Оформление и подключение карты... Читать полностью

24.12.2024

Вопрос о зачислении приветственного бонуса

Оценка 5

Обратилась через онлайн-приложение в связи с отсутствием приветственного бонуса зарплатному клиенту. Оператор банка ВТБ Юлия, номер оператора 70239703, очень оперативно решила... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность за проделанную работу сотруднице банка

Оценка 5

Заказал карту по промоакции с озоном, боялся что заказал карту с непроверенного домена, обратился в поддержку с вопросом и надежде на помощь. Написала сотрудница Анна, табельный... Читать полностью

24.12.2024