Нарушение условий начисления кэшбека по кредитной карте
Добрый день!
Вчера произошло начисление кэшбека за первый месяц по акции Газпромбанка по кредитной карте "180 дней". Вместо озвученных 7000 пришло лишь 1250. Ответа на вопрос "почему так?" никто не дает.
Все платежи совершены с использованием карты. МСС все вышли верные. Условия трат в 20000 мной соблюдены. В 6-ти платежах, которые были совершены мной в октябре уж очень трудно запутаться.
В исключениях были только определенные МСС-коды, про способы (QR) и места оплаты (мобильное приложение или интернет-банк) нигде написано не написано (об этом сегодня также сказала служба техподдержи, что не видит этого в условиях).
В приложении скрины условий, трат и один из ответов поддержки.
Такое впечатление, что банк переобувается на ходу и цепляется за все, лишь бы не выполнять своих же условий!!!
Что ни акция, то как будто ребус разгадываешь. Не должны условия быть такими НЕПРОЗРАЧНЫМИ и НЕПОНТЯНЫМИ и не должно все выясняться методом тыка без должного разъяснения со стороны техподдержки!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и доначислить полагающийся кэшбек.
p.s. Обратите внимание, что уже не один отзыв по данной теме размещен на сайте. Если бы 1-2 человека что-то не поняли это еще можно было бы списать на "неумность" клиентов, но здесь же массовость говорит о какой-то беспрецендентной некомпетентности работы банка и его сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отзыв по Газпромбанку
Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить...
Помощь с картой
Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту...
Быстро помогли в официальном сообществе
Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в...
О льготном периоде кредитной карты
В сентябре 2024 года воспользовалась кредитной картой с беспроцентным периодом 6 месяцев, а потом возникли сомнения, вдруг беспроцентный период уменьшили. 05.09.2024 года...
Помогли разобраться с накопительным счетом
Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент...
Газпромбанк изменяет условия тарифа без уведомления
Чуть больше месяца назад оформил дебетовую карту Газпромбанка и в довесок оформили кредитку. Сотрудник банка рассказывал о том, как удобно снимать с неё до 50.000р в месяц без...
Быстро, качественно, удобно!
Обратилась в офис Газпромбанка г. Пятигорск впервые. Необходимо было получить консультацию по обслуживанию кредитной карты "180 дней". Взяла талончик, моя очередь подошла через три...