Обратилась в чат озон банка с вопросом по начислению % на остаток. Почему сумма выплаты меньше, чем в предыдущем месяце, если деньги со счета не выводились. Бот перевел меня на оператора. "Оператор", (больше похоже на бота) Дарья на мои вопросы скидывала шаблонные ответы про начисление на минимальный остаток, про то когда лучше пополнить счёт и так трижды. Каждый раз я писала, что деньги со счета не выводились, сумма меньше не стала на счёте, а процент стал. Никак мне Дарья на этот вопрос ответить не могла. После моего уже гневного сообщения и просьбы сменить оператора - подключилась Анна. Которая в первом же сообщении ответила на интересующий меня вопрос и прислала дополнительные ссылки с подробной информацией. Анне спасибо за действительно ответ по делу. Дарью - на обучение по продукту, совсем не понимает, на что отвечает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Онлайн-поддержка помогла разобраться
В середине ноября я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой 23% годовых. Когда подошел первый срок капитализации (16.12.24), я захотел доначислить ещё некое количество...
Невероятно, но работает!
Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без...
Дополнительные условия по накопительному счету
Я уже более полугода клиентка Озон банка. У меня недавно закончился счёт с приветственной надбавкой. Сегодня 15.12.24 я зашла в приложение и увидела, что и для "старых" клиентов...
Быстрое решение вопроса
15.12 примерно в 14 часов обратилась в чат банка с вопросом о начислении процентов по накопительному счету, бот быстро перевел на оператора. сотрудник Светлана(фамилия не указана в...
Служба поддержки 5+
Обратился в банк , точнее через приложение банка ОЗОН , в чат онлайн поддержки , по вопросу о вкладах с повышенной ставкой , сотрудники моментально подключились , буквально за 10...
Накопительный счёт, приветственная ставка
Открывал 01.11.2024г. накопительный счёт с приветственной ставкой 23% на первые два месяца. По итогу получилось, что приветственная ставка действовала только с 01.11.24 по 7.12...
Быстрое решение проблемы с приветственными процентами накопительного счета
Открыл накопительный счет в Озон банке. Сразу перевел деньги на счет. Первые 2 месяца выплачиваются 25% приветственных процентов новым клиентам. Я не посмотрел дату расчетного дня...