Худшее премиум обслуживание

20.11.2024 19:32
184
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил открыть премиум обслуживание в ещё одном банке (являюсь владельцем премиум карт 4х банков). Это однозначно худшее Заказал карту, пришла смска о выпуске. Дальше через несколько дней ссылка, что карта выпущена. Доставка в пн. Жду. В пн никто не звонит, зато по ссылке стоит что доставка во вт. Во вторник было не очень удобно, но перенести уже нельзя. Жду. Никто не звонит. В среду звоню. Отвечает парень, я: где моя карта, он после уточнения фио, могу быть через час. Реально приезжает через час. На вид курьеру лет 16, ну серьёзно ему не было 18ти. Начинает со слов, такую карту я еще не выдавал, буду учиться. Выдал и уехал. Пытаюсь зайти в приложение, не заходит. Звоню, не смогли проидентифицировать. Пришёл в отделение. Говорят, курье до подвесил сканы. Звоню курьеру, да, говорит, в системе другой адрес регистрации, к вам завтра курьер подъедет чтобы исправить адрес. А я как бы только вышел из отделения. Спрашиваю, нельзя в отделении. Ответ: не знаю. Ну и ладно. Если вы готовы тратить деньги на выпуск и доставку карт, третьте дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T19:54:48+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-11-28T10:59:18+03:00
Здравствуйте. По данным службы доставки, после поступления карты в регион, с Вами пытались связаться, но безуспешно. По итогу встреча состоялась 20.11. После проверки документов, была выявлена ошибка в адресе регистрации, поэтому карту активировать не получилось. Актуализацию данных можно провести при повторной встрече, либо в офисе. В случае если это будет в офисе, сотрудники выполнят необходимые действия, передадут информацию службе доставки и карта будет активирована. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024