Я обратился в поддержку 16 ноября в 16:21. Недавно я принял решение приобрести собственное жилье, рассматривая вариант с ипотекой. Хотел бы уточнить у поддержки, так как нигде это не написано, какой размер минимального первоначального взноса необходим, и предусмотрены ли штрафы за досрочное погашение кредита? Вначале мне ответил бот, но он не дал мне точного ответа. Затем я попросил позвать оператора. Мне ответила оператор Ангелина. Она сразу начала мне помогать. Она уточнила все вопросы: какой вид жилья, срок ипотеки, стоимость квартиры. Оператор Ангелина помогла мне расчитать первоначальный взнос, а также сказала, что штрафов за досрочное погашение нет. Поддержка банка мне помогла очень быстро, ответила развёрнуто, что помогло мне разобраться в проблеме. Банк однозначно рекомендую! Поддержка у банка на уровне!
Вот переписка с банком:
Я спросил: Здравствуйте. Какой минимальный первоначальный взнос требуется для получения ипотечного кредита в вашем банке, и каковы условия досрочного погашения ипотеки без штрафов?
Мне ответил Чат-бот: Здравствуйте, Дмитрий! Давайте уточним, вы хотите:
Я написал: Позови оператора
Мне снова ответил чат-бот: Для этого вопроса нужен человек, перевожу на оператора.
Мне ответил оператор Ангелина: Дмитрий, здравствуйте. Уже занимаюсь вашим вопросом. Благодарю за ожидание. Штрафных санкций на частично-досрочное погашение и полное погашение ипотеки у нас нет. Первоначальный взнос зависит от суммы и срока кредита, а также от объекта, который вы планируете брать. Уточните, пожалуйста, сумму, срок и объект, который хотели бы приобрести, я подскажу сколько составить первоначальный взнос.
Я ответил: Квартира 2ух комнатная сумма 5 миллионов
Мне ответили: Новостройка или вторичное жильё? На какой срок планируете (максимальный 30 лет)?
Я ответил: 20 лет вторичное
Мне ответили: Первоначальный взнос составит от 15,1% (от
755000 руб). Подсказать, как вы можете отправить заявку?
Я ответил: Нет
Мне ответили: Уточните, пожалуйста, что-то еще подсказать?
Я ответил: Нет
Мне ответили: Если будут вопросы - пишите, мы всегда готовы помочь! До свидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы об ипотеке МТС Банка
Рассмотрение ипотеки в МТС банке
Пришёл тот момент когда уже снимать квартиру не совсем рентабельно. Да и постоянные переезды совсем надоели. Собрался и решил уже брать квартиру в ипотеку. Хоть в ипотеку, но за то...
Благодарность сотрудникам банка
Обратилась в МТС Банк по вопросу одобрения ипотеки. Так складывалось, что время было ограничено, у продавца квартиры тоже были свои интересы в приобретении другого объекта, нужно...
Кредитная карта 415 дней
Обратилась в офис 30 августа 2024 г. 14-00 Краснодар ул Буденного д 142 для оформления кредитной карты к специалисту Юлия, отличный сотрудник, рассказала о том, что можно купить...
Работа менеджера
Хотелось бы оставить прекрасный отзыв менеджеру по ипотечному кредитованию Д-вой Карине! Супер компетентный специалист, профессионал своего дела! Очень отзывчивый, доброжелательный...
Страхование ипотеки
Добрый день, сегодня обратился в наш офис банка снова к Арине с тем что мне нужно оформить полис страхования к ипотеке. Арина быстро нашла где это сделать у себя на компьютере, мне...
Прекрасное обслуживание
Добрый вечер. Хотелось бы поделиться своим личным опытом взаимодействи с банком. Переоформляли обязательство по ипотечному кредиту с продавца на покупателя в целях дальнейшего...
Благодарность Евгению
Обратилась в офис банка 26.06.24 на Южной за консультацией по ипотеке, меня пригласил на обслуживание Евгений. Евгений профессионально и очень подробно проконсультировал меня по...