Обман от ПСБ

Здравствуйте. 16.09 Вы оформили заявку на увеличение кредитного лимита. Предварительно она была одобрена. При Ваших обращениях в чат 17.09, сотрудники некорректно информировали Вас о необходимости совершения расходных операций. 16.09 Вам корректно сообщили, что для предоставления документов по заявке на увеличение лимита, необходимо обратиться в офис. В звонке от 08.10, Вы сказали что такой вариант Вам не подходит. Счет, который Вы открывали, это накопительный счет. В Вашем случае "Акцент на процент". По условиям базовая ставка 8%, с возможностью получения надбавки при совершении расходов на определенную сумму по картам за месяц. 01.10 Вы уточняли в чате, почему ставка только 8%. Сотрудник корректно Вам сообщил, что надбавка за расходные операции по картам, в месяц открытия счета, не предоставляется, и начинает предоставляться с месяца, следующего за месяцем, в котором счет был открыт, с учетом расходных операций, по которым было осуществлено списание денежных средств со счета карты. С информацией по вкладам, накопительным счетам, а также их подробным условиям, всегда можете ознакомиться на нашем сайте. В ноябре на Ваш бонусный счет была зачислена сумма баллов за октябрьские покупки в размере, близком к 3000. Сразу обращаем Ваше внимание, что за расчетный период максимальная сумма начисления может составлять не более 3000 баллов. По выписке у Вас отражена информация по расчету баллов для каждой операции. Отдельно также указано, что в выписке отражаются бонусные баллы, рассчитанные к начислению. Количество же фактически начисленных баллов зависит от выполнения условий использования карточного продукта и участия в акциях. Так как условие по сумме покупок в октябре Вы выполнили, то и фактическое начисление было осуществлено по параметру 1.5%. Ошибки, допущенные при консультациях обязательно с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать их в дальнейшем. Приносим извинения. По остальным вопросам, надеемся что помогли прояснить ситуацию.