Сбои при входе в приложение!

20.11.2024 20:34
183
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
20 ноября в районе 15 часов по Москве в Банке видимо произошел какой-то массовый сбой. Во всяком случае вы ссылались на некоторые неполадки. Невозможно было даже войти в приложение! Скриншот ошибки ниже. Причем многие жаловались, что проблема началась еще рано утром. Непонятно почему у вас происходят какие-то сбои? Непонятно чем занимаются ИТ специалисты, если подобное происходит?! Непонятно почему не предпринимаются меры, направленные на недопущение подобных ошибок в будущем?! При таких сбоях клиентам фактически блокируется возможность распоряжаться их собственными средствами! На каком основании? Тут вопросов сильно больше чем ответов. Стабильность конечно, признак сами знаете чего, но не в вашем случае. Выясните и сообщите в чем была проблема? Сколько по времени по-вашему мнению она длилась? Ну наймите квалифицированных ИТ работников наконец, которые будут в состоянии решить эти вопросы по сбоям и поддерживать ваши сервисы в рабочем состоянии! Или это уже так сложно? Здесь нет риторических вопросов. А пока по каждому такому сбою - будет пост здесь. И вы будете объяснять что и почему в очередной раз у вас стряслось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T21:21:55+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-21T08:57:09+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, наблюдалась временная недоступность мобильного приложения. Сейчас работа приложения доступна в штатном режиме. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада

Оценка 5

12 декабря 2024 года пришла в банк в Екатеринбурге на Декабристов 69. Открывала эскроу счет при помощи прекрасного специалиста, Никиты С. Помог мне открыть эскроу счет, а также... Читать полностью

17.12.2024

Счёт эскроу Новосибирск

Оценка 5

Добрый день! Клиентом банка не был, даже не слышал про такой банк. Решили купить квартиру в новостройке. Т к для моей безопасности открывается счёт эскроу то меня направили в этот... Читать полностью

13.12.2024

Пополнить эскроу счет

Оценка 5

Добрый вечер! 12.12.2024 пришла в отделение банка Дом РФ по адресу Декабристов 69. Открывала счет эскроу и хотела внести денежные средства на счет. Но в программе счет был не... Читать полностью

12.12.2024

ДО на Семеновской

Оценка 5

27 ноября обращалась в офис в ДО Семеновский по поводу открытия вклада и открытия аккредитива. А также - 11 декабря по открытию аккредитива . Операции в банке проводила Б-на... Читать полностью

11.12.2024

Счет эксроу

Оценка 5

Рекомендую этот банк. Необходимо было изменить сумму депонирования и объект для зарезервированного эксроу-счета. Пришла в отделение банка на Декабристов 69, меня приняла специалист... Читать полностью

10.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Была в отделении банка ДОМ.РФ 10.12.2024 года по вопросу активации счета эскроу  не ждала в очереди,талончик сразу же вызвали ,все оперативно и быстро  спасибо за такой... Читать полностью

10.12.2024

Изменение контактных данных

Оценка 5

В этом году взяли ипотеку в Банке Дом.РФ по совету застройщиков. Сегодня пришлось обратиться в офис Банка в Городе Краснодар по вопросу смены личного номера телефона. При входе в... Читать полностью

10.12.2024