Обещания банка Сбер — пустые слова: доставка карты превратилась в фарс!
Мне одобрили кредитную карту и 18.11.24г с 19:00 до 20:00 сотрудник банка должен был привезти карту, весь вечер его ждал , периодически звонил в банк уточнял , точно ли сотрудник приедет, меня уверяли что он будет ко времени, но в этот день так и никто не приехал, на следующий день пришло смс что я могу её получить в офисе банка, я позвонил операторам чтобы они мне привезли по адресу в другие дни когда сотрудники смогут, но мне ответили что я могу получить только в офисе.
Возмутительно до предела! Банк обещал доставить карту на дом, я подстраивал свои планы, ждал сотрудника весь вечер, регулярно уточнял, приедет ли он, и меня каждый раз уверяли, что всё в порядке. Но никто так и не приехал! Вместо извинений и исправления своей ошибки на следующий день просто присылают смс с предложением самому забрать карту в офисе. Это что за отношение к клиенту?
Почему я должен сам решать проблему, которую создал банк? Раз уж вы предоставляете услугу доставки, будьте добры выполнять её. Требую, чтобы карту доставили по адресу, как это изначально было оговорено. Иначе это грубейшее нарушение своих обязательств и неуважение к клиентам. Надеюсь, банк исправит эту ситуацию, иначе придётся серьёзно задуматься о том, стоит ли дальше пользоваться вашими услугами!
[URL=https://fastpic.org/view/124/2024/1121/e229a1b9797ed8372aafcf80926e6a42.jpg.html][IMG]https://i124.fastpic.org/big/2024/1121/42/e229a1b9797ed8372aafcf80926e6a42.jpg[/IMG][/URL]
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
Кредитная карта и мошенники
Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию...
Решила вести копилки в СБОЛ
Спасибо, Сбербанку! Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета...
Скрытая информация о кредитной карте
Давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда был доволен обслуживанием и в этот раз надеюсь на их клиентоориентированность.Ситуации связана с пользованием кредитной картой,которой...
Оплата в Озон
Здравствуйте. К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле...