Как долго ждать списание долга в связи с гибелью мужа на СВО

21.11.2024 06:26
203
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Месяц назад подала все документы на списание долга , документы приняты в работу . Звонила узнать сроки рассмотрения , сказали месяц ,месяц прошел,звоню на горячую линию узнать . Документы переданы с вами в ближайшее время свяжутся . Так никто и не связался , приблизительные сроки не говорят , звонки по задолженности продолжаются , когда объясняю что подавала документы ,сотрудники говрят что у них ничего нет . 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-23T15:55:57+03:00
Здравствуйте. Соболезнуем вашей утрате. Простите, что нарушили сроки решения вашего вопроса. Допускали ошибки, что и привело к этой ситуации. Мы больше не будем звонить вам по долгу, спишем его самостоятельно до 30.11.2024.
user-291320091227
2024-11-30T02:30:34+03:00
Спасибо , все решили !)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 809
отзыва
92 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Успешное решение вопроса с услугой "перевод баланса"

Оценка 5

Пользовался услугой перевода баланса кредитной карты Platinum в Т-Банке, что позволило мне погасить задолженность по кредитке другого банка с рассрочкой платежа в полгода. В ноябре... Читать полностью

05.12.2024

Ошибка

Оценка 4

Вчера получил в чате сообщение от банка,якобы у меня взята кредитная карта для рефинансирования лимитом 310000 .Я был очень удивлён.Такой карты у меня нет.Пришлось. написать в чат... Читать полностью

05.12.2024

Исключительно четкая и оперативная работа

Оценка 5

24 ноября я обратилась в чат поддержки, поскольку у меня возникли проблемы с доступом к моему счету. Я сразу же получила отклик, что очень приятно, сразу чувствуется, что моей... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность за быструю и действенную помощь

Оценка 4

3 ноября в 16:27 я написала в чат поддержки с вопросом о задолженности по своему кредиту и мое заявление начали рассматривать. Делом занялся специалист Михаил. 13 ноября мне... Читать полностью

19.11.2024

Списали неверную сумму, но я даже испугаться не успела😂

Оценка 5

Заказала подарки родителям на НГ через Вайлдберис. Для оплаты привязан счет Т-банка. На пункте выдачи было много народа как раз в то время когда я определилась с заказом (2 вещи... Читать полностью

16.11.2024

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Ребята быстро согласовали мне уменьшение нагрузки

Оценка 5

Очень приятный банк.  1. Получилось так, что уменьшился доход и, ребята быстро согласовали мне уменьшение нагрузки, на время, которое просил. Удобны сервисы по бизнесу и по... Читать полностью

25.10.2024