Карта 180 дней без процентов, кэшбэк до 7000 р в конкретных категориях

21.11.2024 08:08
249
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Очердное хитросделанное недоразумение от банка в виде этой кредитной карты открытой в начале октября 2024 г. Воспользвался картой и акцией, выполнил все условия для начисления 7000 р (оборот от 20 000 р в октябре 2024 г.), мсс коды платежей полностью соотвествуют акционным (проверил каждый платеж вручную), в итоге получил всего 2500 р. Нигде не платил по QR коду или переводом, только покупка оффлайн или онлайн картой, все платежи проведены вовремя до конца месяца. Прошу банк внести ясность в свои действия, и доначислить обещанные бонусы. Писать в чат, звонить или обращаться в банк в письменной форме бесполезно (до сих пор лежит необработанное письменное обращение, постоянный сдвиг решения в смс), может хотя бы здесь помогут.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-04T14:22:50+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам вознаграждение по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» было рассчитано неверно. 25.11.2024 и 04.12.2024 доначислили кешбэк вам на карту. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Обращения, оставленные в чате, рассмотрены в рамках этого отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-611312458406
2024-12-05T06:50:53+03:00
Благодарю за желание банка удерживать розничных клиентов, и внимать их просьбам, а также решать технические проблемы не откладывая на потом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

Оценка 5

В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно... Читать полностью

27.12.2024

Решили вопрос за 5 мин

Оценка 5

Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв по Газпромбанку

Оценка 5

Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь с картой

Оценка 5

Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту... Читать полностью

23.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в... Читать полностью

17.12.2024

О льготном периоде кредитной карты

Оценка 5

В сентябре 2024 года воспользовалась кредитной картой с беспроцентным периодом 6 месяцев, а потом возникли сомнения, вдруг беспроцентный период уменьшили. 05.09.2024 года... Читать полностью

16.12.2024

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент... Читать полностью

27.11.2024