Открыл расчетный счëт по реферальной программе, но бонусы не начислили не мне ни тому человеку который отправлял реферальную ссылку

21.11.2024 09:37
29
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всем доброго времени суток! 

Открыл счет по реферальной ссылки в Альфа-банке 21 сентября, так же установил кассу, но спустя 2 месяца так и не получил обещаное вознаграждения баллами! 

В течение двух месяцев безуспешно общаюсь с поддержкой альфа-банка. 

Они составляют обрашения по которым приходят шаблонные ответы, что я ранее подавал заявку на открытие расчетного счета в банке. Но каждый раз без уточнения где и когда была подана заявка и кто из сотрудников ее принимал! Но в ходе очердного звонка удалось хоть что то выяснить. 

Самое интересное, что я не подавал ни какой заявки на открытие расчетного счета до 19 сентября когда мне прислали реферальную ссылку. 

В отписках утверждают, что 4 сентября когда ИП было зарегесирировано мне звонил партнер банка Ольга и как я понял от поддержки банка во время разговора со мной она всë таки разместила какую то заявку якобы от моего имени и из-за этого мне не выплачивают вознаграждегия по реферальной программе так как по их сведениям я за 60 дней до открытия расчетного счета уже вытался его открыть.... 

По итогу банк не выплачивает обещаное вознаграждегия ссылаясь на то что я не выполнил условия акции 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T18:00:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Вы открыли счёт через партнёра, а не по рекомендации. Вознаграждение начислить не смогли, так как условия акции вы не выполнили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность специалисту выездного канала

Оценка 5

Доброго времени суток!  Хочу выразить огромную благодарность специалисту выездного канала (обслуживание юридических лиц - бизнес канал) З-ну С.  С каждым разом восхищаюсь его... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность персональному менеджеру Альфа-Банка Викторие !

Оценка 5

Открыла в 2023 году р/счет в филиале Альфа-банка с тарифом - Безлимит. Все меня устраивало. Каждый год я участвую в гос.закупках по ФЗ44 и являюсь поставщиком - по доверенности от... Читать полностью

01.10.2024

Открытие счёта ИП

Оценка 5

Давно планировала открыть счет ИП в альфа банке и вот в июле наконец-то это сделала. Хочу поделиться опытом. Отправила заявку, выбрала удобную дату, время и место. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Спасибо большое С-ву Д. В. за оперативное открытие расчетного счета , Даниил связался со мной по телефону , и рассказал про тарифы и продукты банка,оперативно приехал и окрыл мне... Читать полностью

12.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарен П-ной Снежане Е. (г. Екатеринбург, ул Машиностроителей,19) за помощь в регистрации ИП и открытии рко, вежливое консультирование, ответила на все вопросы , держит... Читать полностью

03.07.2024