Открыл расчетный счëт по реферальной программе, но бонусы не начислили

21.11.2024 09:37
147
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго времени суток! 

Открыл счет по реферальной ссылки в Альфа-банке 21 сентября, так же установил кассу, но спустя 2 месяца так и не получил обещаное вознаграждения баллами! 

В течение двух месяцев безуспешно общаюсь с поддержкой альфа-банка. 

Они составляют обрашения по которым приходят шаблонные ответы, что я ранее подавал заявку на открытие расчетного счета в банке. Но каждый раз без уточнения где и когда была подана заявка и кто из сотрудников ее принимал! Но в ходе очердного звонка удалось хоть что то выяснить. 

Самое интересное, что я не подавал ни какой заявки на открытие расчетного счета до 19 сентября когда мне прислали реферальную ссылку. 

В отписках утверждают, что 4 сентября когда ИП было зарегесирировано мне звонил партнер банка Ольга и как я понял от поддержки банка во время разговора со мной она всë таки разместила какую то заявку якобы от моего имени и из-за этого мне не выплачивают вознаграждегия по реферальной программе так как по их сведениям я за 60 дней до открытия расчетного счета уже вытался его открыть.... 

По итогу банк не выплачивает обещаное вознаграждегия ссылаясь на то что я не выполнил условия акции 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T21:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T18:00:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Вы открыли счёт через партнёра, а не по рекомендации. Вознаграждение начислить не смогли, так как условия акции вы не выполнили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024

Расчетный счет за пару минут!

Оценка 5

По ссылке друга открыла расчётный счет для своего ИП. Было очень удобно, что представитель банка Даниил приехал во время по указаному адресу и всё быстро оформил, а так же... Читать полностью

13.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель... Читать полностью

13.12.2024

Открытие счета в Альфа банке.

Оценка 5

Я решил открыть расчетный счёт для бизнеса, выбрал Альфа банк. Менеджер назначил дату согласования с представителем банка. 13.12.2024 мне позвонил сотрудник банка и мы договорились... Читать полностью

13.12.2024

Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа Банка за помощь в трудной минуте

Оценка 5

Хочу поделиться своим отзывом и выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за оказанные услуги и поддержку. Кратко расскажу свою ситуацию: я решил открыть индивидуальное... Читать полностью

12.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отличная работа специалиста по работе с юридическими лицами Анна Андрианова ! Приехала на встречу вовремя , даже заранее ) всё объяснила по тарифам , быстро... Читать полностью

12.12.2024

Бесплатно открыли юрлицо

Оценка 5

Обратился с вопросом об открытии юридического лица в мае 2023 года. Менеджер Елена О. взяла всю волокиту в свои руки, заполнила анкету, все необходимые документы и заявка была... Читать полностью

04.12.2024