Вроде бы должно быть просто, но нет
Стала "счастливым" клиентом ВТБ после перевода из Открытия и познала все прелести работы с данным банка ... 9 ноября перевела по СБП деньги другому человеку и с этого момента начались приключения. Внятного ответа почему деньги не дошли до получателя я не получила (скорее всего был технический сбой и я просто не вовремя нажала кнопку перевести), сколько дней платёж будет висеть в обработке и т.д. Миллион звонков в КЦ и один и тот ответ: мы зарегистрировали ваше обращение, ожидайте, нам очень жаль. Как итог сегодня 13 день, как я отправила деньги, но их нет ни у получателя, ни мне их не вернули на счёт. Ответ на моё обращение, где мои деньги должен прийти до 10 декабря. Итого месяц с момента перевода. Вот вам и система быстрых переводов. ХУЖЕ БАНКА НЕ ВИДЕЛА!!! ЖЕЛАНИЯ ОСТАВАТЬСЯ КЛИЕНТОМ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИСЧЕЗЛО ПОЛНОСТЬЮ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Решение вопроса
Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке...
Качество обслуживания
Несколько дней подряд пришлось совершать много операций по переводу денег . На очередном переводе банк заблокировал приложение мобильного банка . Тут же было предложение связаться...
Консультация "директора банка"
Код сотрудника 70211626 Превосходная консультация, не только ответил на все вопросы, но и улучшил отношение к Банку в целом. (Надеюсь, что дальнейшие консультации будут такого же...
Оперативная помощь в чате
Благодарю оператора поддержки в онлайн чате, Диана (номер оператора 7***9) за оперативную помощь и разъяснения по моему вопросу в онлайн чате. Смутило, что в истории операций два...
Качественое обслуживание.
Хочу выразить благодарность службе поддержки банка за профессиональное и оперативное решение моей проблемы. В чате я обратился с вопросом о кэшбэке, который не начислился за...
Ошибочный перевод
23 ноября 2024г.была в 20.30 .в офисе банка ВТБ на Красной площади в ГУМЕ.Так как в это время только там работал офис. МНОЮ был совершен ошибочный перевод с Альфа банка на ВТБ...
Благодарность
Алина(70251726), хочу выразить огромную благодарность, за чёткую быструю и служебную работу ВТБ банка, цель моего обращения была отправка с ВТБ счёта в Т-Банк 1000₽ на дебетовую...