Повысили ставку по автокредиту, после предодобренных условий

21.11.2024 13:33
375
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.10.2024 оставил заявку в приложении Сбербанка на автокредит (б/у автомобиль). Одобрили необходимую сумму, условия 22.4% в первый месяц и 27.4% со второго месяца при передаче авто в залог (скриншоты вложил). Выбрал автомобиль 5 ноября, попытался получить денежные средства на счёт. На все 3 попытки был отказ с необходимость обратиться в отделение. 6 ноября пришёл в офис и понеслось, перечислю по порядку:

  1. Вам нужно открыть новую карту, из-за этого средства не зачисляются. Естественно, карта обычная дебетовая, но с платным обслуживаем. Чем не устроила текущая карта, которой несколько лет от силы, неизвестно. 
  2. Служба безопасности заблокировала операцию, хотя никаких звонков от Сбербанка не поступало. 
  3. И ключевой момент - вам нужно подать заявку заново, чтобы одобриться. Естественно, условия уже поменялись и ставка в первый месяц 23.9%, а со второго при передаче авто в залог - 29.1%.
  4. Не смогли корректно обновить персональные данные, хотя рассматривали паспорт минут 5.

Общим итогом банк не рекомендую по следующим причинам:

  • условия даже на месяц зафиксировать не могут, хотя до этого активно пользовался кредитами и схема "одобрился онлайн - зафиксировал условия - получил деньги на карту" успешно работала ранее
  • навязывают лишние банковские продукты с платными опциями 
  • сотрудники - всё плохо с внимательностью, цифры не могут напечатать корректно

Всю необходимую информацию приложил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T06:02:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-28T19:32:56+03:00
Здравствуйте! В связи с давностью события, мы не можем определить причину по которой вы не смогли получить автокредит в СберБанк Онлайн по заявке от 17.10.2024. В системах банка мы видим, что вы самостоятельно отказались от дальнейшего рассмотрения заявки 06.11.2024 и подали новую заявку на автокредит. 06.11.2024 вы заключили с банком кредитный договор. До заключения кредитного договора вы могли ознакомиться со всеми его условиями и в случае несогласия с ними отказаться от подписания. Нарушений нет С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014