Опять проблемы с выплатой кэшбэка

21.11.2024 15:14
2924
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Совершил покупки с карты Газпромбанк больше, чем на 5000 рублей и должен был получить кэшбэк по умному кэшбэку 1% и 3%, а также кэшбэк 35% на все самое важное в размере 1000 рублей. В итоге у операций не отображается умный кэшбэк и не пришла 1000 рублей по акции кэшбэк на самое главное.

Операции за октябрь на 6310. Мсс коды все подходят под акцию и не попападают в исключение. 

Опять какой-то обман со стороны банка, я постоянно слышал об этом, в предыдущие месяцы такого не было, а сейчас случилось. Поддержка не отвечает, дозвониться тоже нереально - уровень сервиса не очень.

Посмотрел и немного разобрался из-за чего это произошло. Изменили без предупреждения условия программы умный кэшбэк и еще изменили почему-то для магазина Lamoda мсс код на 5300, хотя всегда был как одежда и обувь, и в другие месяцы тоже и все проходило нормально по 5651. И как одежда и обувь проходит у конкурентов, посмотрел так как совершал покупку в этот же момент и с другой карты. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-29T15:21:02+03:00
Здравствуйте! Простите за неудобства, с которыми вы столкнулись. Осуществили начисление кешбэка. Благодарим, что подтвердили эту информацию. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
triton93
2024-11-28T17:07:49+03:00
Все пришло, можно закрыть вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025