Получить карту - какой-то неприятный квест
Добрый день! Оставила заявку на кредитную карту 26.10.24, одобрение пришло в смс в тот же день. Инфо об изготовлении карты получила 28.10.24, после этого ожидала доставки. На сайте при оформлении карты указано, что обычный срок доставки до 7 дней, мне карту доставили только 21.11.24, спустя три недели. Немыслимо долго по сравнению с другими банками (был опыт, доставляли максимум через 3 дня после одобрения). Накануне этого я пыталась узнать статус доставки и вообще о существовании карты в контактном центре (информацию мне предоставить отказались, т.к. не была пройдена процедура идентификации - ну так если мне еще не выдали карту, как я могла ее пройти? Другими способами узнать что-либо невозможно). Через онлайн-чат в W*** аналогично мне не помогли. Карту доставил представитель курьерской службы. Договор НЕ БЫЛ подписан банком, курьер предложил мне обратиться в банк для подписания, т.к. он подписать не может. Считаю, что это совершенно некорректно! Документы уже должны поступить в подписанном виде со стороны банка. Почему меня вынуждают тратить время на визит в офис, которых в городе всего 4? Курьер фотографировал мой паспорт, меня с картой, я подписала документы, где были указаны все мои персональные данные. Через несколько часов мне приходит смс, что карта будет активирована после актуализации персональных данных и мне либо позвонит курьерская служба или мне самой нужно обратиться в офис банка. Что вы еще от меня хотите, я не понимаю? Все данные есть уже во всех возможных вариантах. Если бы у меня было время и возможность ездить по вашим офисам, я бы не выбирала доставку! Какой-то кошмар. Вам не нужны клиенты? Что за круги ада приходится наворачивать, как будто вы мне одолжение делаете, выдавая карту?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
На любые целиПСБ
Под залог квартирыПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность менеджеру
Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием...
Благодарность офису "Донецк-50"
Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать...
Быстрая и качественная работа
Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер...
Отзыв о работе сотрудников
Хочу поделиться своим положительным отзывом о банке, который находится в ДНР, город Горловка, ДО «Проспект Победы» пр-т Победы д. 172. Мне нужна была помощь в оформлении...
Информативно и доступно
Здравствуйте, хочу оставить благодарный отзыв, насчёт работы сотрудников и обслуживания клиентов в банка ПСБ, в Мариуполе.Я обратилась отделение банка на ул, Урицкого, насчёт...
Лучший офис ПСБ в Самаре. ул. Георгия Димитрова улица, 117 к1
Возникла потребность занять денег. Посмотрел условия кредиток по банкам. Выбрал ПСБ потому что льготный период по кредитным картам 180 дней. Обратился за оформление кредитной карты...
Положительный отзыв
Добрый день! 19.11.2024 в 14:50 посетила офис в г.Луганске ул.Оборонная д.2 ДО"Луганск-4". Обратилась с вопросом,что мне банк одобрил кредитную карту, пришла в офис чтобы её...