Оперативный ответ на важный вопрос!

21.11.2024 17:36
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Интересовалась на будущее как закрыть автокредит оперативно. Оператор Екатерина помогла разобраться поэтапно как можно погасить кредит досрочно, как правильно это сделать, чтобы не облажаться. Нравится сервис именно с использованием чата в приложении банка, так как работаю ежедневно до поздна и нет возможности звонить. Поэтому как только появляется необходимость- задаю вопрос в чате и довольно оперативно на него отвечают операторы. (Не бот!!! что не может не радовать). При чем обычно это не просто односложный вопрос-ответ, я в банковских делах не особо разбираюсь, поэтому всегда задаю кучу вопросов и всегда получаю доступные развернутые ответы. Именно через приложение в чате всегда отвечают на все вопросы-просто прелесть! спасибо за сервис такого уровня! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-29T19:46:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

23 декабря 2024 года в 14:58 я написал в чат службы поддержки Альфа банка с вопросам об условиях автокредита на подержанные и новые авто. Мне ответил оператор Илья.Ответ не... Читать полностью

23.12.2024

Кредит под наш автомобиль

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения автокредита. В начале декабря 2024 года я обратилась в отделение Альфа-банка в г. Новосибирск с вопросом о возможности оформить кредит на... Читать полностью

23.12.2024

Чат помогает оперативно отвечать на вопросы

Оценка 5

В этом месяца выпал кэшбэк 10% на оплату ЖКХ, очень обрадовалась, оплатила, но не сразу было видно начисление успела даже расстроиться, но потом сообразила обратиться в чат... Читать полностью

23.12.2024

О работе сотрудников банка

Оценка 5

доброго дня!хотела бы рассказать о прекрасном альфа банке.В начале декабря я решила поменять банк ибо другой банк меня не совсем устраивал и вот мне советуют Альфа Банк говоря о... Читать полностью

21.12.2024

Помощь по поводу кредитного договора.

Оценка 5

28.04.2024 в 19:32 получила в чате приложения подробную консультацию и решение проблемы по поводу кредитного договора. Специалист Виктория была вежлива и рассказала подробно всю... Читать полностью

21.12.2024

Автокредит

Оценка 5

Позвонил в контактный центр альфа банка, проконсультировали по кредиту , объяснили условия, ставки и сроки кредитования, все понятно и доходчиво спасибо большое за предоставление... Читать полностью

21.12.2024

Обратился по одному вопросу, а решили сразу два

Оценка 5

20 сентября я обратился в отделение банка на проспекте Ветеранов по поводу автокредита, со мной мило побеседовали и расписали все на счет кридта, во прос по поводу кредита был... Читать полностью

20.12.2024