Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием! Дозвониться до банка практически невозможно, на вопросы через чат отвечают минимум часа через полтора и дают 2 минуты на ответ, если вдруг не успел (а это происходит постоянно, никто не будет ждать 1,5 часа ответ он-лайн), то чат закрывается и все начинается сначала. Любимый ответ - все операторы заняты, попробуйте написать позднее. Других каналов связи с банком нет, оставить обращение другими способами невозможно! 21.11.24 целый день пытаюсь просто добиться регистрации обращения, что не приходят уведомления по операциям в мобильном приложении, это просто треш! Ждёшь ответа часа 2, а потом приходит отписка, что все заняты, напишите позднее!!! У меня просто нет слов!!! И это при том, что являюсь клиентом Привилегии!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Юрий проконсультировал по открытому в прошлом месяце накопительному счету
Позвонила на горячую линию единственное за что я сниму один балл за то что я дозванивалась в течение 5 часов каждый раз говорили о том что 30 минут ожидайте на линии но проходил...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Консультация
Здравствуйте! 20 ноября 2024 года заметила, что перестало работать приложение банка на Iphone. в 16:05 обратилась в группу с просьбой прояснить ситуацию, тк приложение запрашивало...
Быстро ответили на вопросы о мобильном приложении
19 ноября обратилась с сообщением в группу по поводу того, что перестало работать приложение на айфоне. Ответили очень быстро. Дали ссылку на сайт. Объяснили причину. Затем я...
Консультация
16 ноября в 18.00 не смогла зайти в мобильное приложение через телефон. Написала сообщение через сайт о своей проблеме. В течение нескольких минут получила ответ и подробную...
Сотрудник газпромбанка Сергей пояснил про вопросы скачивания приложения на Android и iOS
Сегодня 15 ноября я позвонила на горячую линию газпромбанка так как увидела в приложении на iPhone что приложение скоро перестанет работать я испугалась что данное приложение...