Это просто пипец

22.11.2024 05:20
174
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это просто кошмар, взяла кредит, через некое время взяла еще мелкий кредит, и случайно со второго кредита перевела на первый кредитный счет, написала оператору, он мне все объяснил, надо написать заявление от руки и отправить им, я все сделала, потом вовсе пропадают с главного экрана все кредиты, все счета, я на панике начинаю писать операторам, Они говорят создали техническую заявку, и в течение 5 дней все образуется, думаю ладно хорошо, захожу на следующий день в приложение, а они мне его вовсе решили заблокировать, звоню по номеру, объясняю причину, а причины нет, говорят ну нет причины почему у вас заблокировали, я говорю как мне по вашему кредиты оплачивать, они говорят через договор, спрашиваю, а как мне разблокировать приложение, они говорят ну надо ответить на вопросы, мол кодовое слово, а у меня его нет, то есть мне когда оформляли кредит, про кодовое слово даже речи не было, соответственно у меня его нет, они говорят вот без кодового слова не сможем вам разблокировать, обратитеот к сотруднику офиса. Вы серьезно, вот я сейчас с Якутии поеду в Москву чисто в офис ОТП банка, что бы разблокировать ваше же приложение, беспредел просто ужас, многие жалуются что приложение блокируют!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-19T23:55:10+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-19T20:53:06+03:00
Здравствуйте. Анжелика, понимаем, что эта ситуация оказалось неудобной для вас. На 19.12.2024 личный кабинет активный. В рамках обращения №*8253 осуществлен перевод средств. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,21
средняя оценка
10%
решено проблем
2 429
отзыва
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021