Лояльный подход

Я заказал карту Union Pay, которую мне привезли 15.11.2024. далее для выполнения условия акции я на карту положил сумму необходимую для участия в акции из которой 5000 рублей списали за выпуск карты.

Карта оформлялась для оплаты покупок за рубежом, а точнее для ОАЭ в декабре.

21.11.2024 увидел в новостях, что на Газпромбанк наложили санкции, тем же вечером обратился в чат с вопросом будет ли карта работать в ОАЭ.

На что пришел шаблонный ответ:

Уважаемый клиент! Упоминание Газпромбанка в опубликованном Министерством финансов США заявлении не влияет на работу Банка.
Газпромбанк, все его системы и офисы работают в штатном режиме. Все остальные операции в офисах, банкоматах, в мобильном приложении Газпромбанка и других каналах обслуживания в соответствии с действующим правовым режимом.

А 22.11.2024 мне на телефон пришло уведомление, что С 21 ноября могут наблюдаться сложности в работе карт платежной системы Union Pay за рубежом. Если вы находитесь за границей, рекомендуем использовать наличные денежные средства.

Я сначала написал в чат, где практически редко отвечают сразу, далее позвонил в контакт центр, с уточнением что мне делать с куском пластика, который специально оформлялся за 5000 р, для покупок за границей, мне также шаблонным ответом сказали, что я без проблем могу платить на территории РФ.

Теперь вопрос, как я могу вернуть потраченные 5000 р за не полученную фактически услугу, я не смогу платить за границей данной картой.

И почему я теперь должен выполнять условия акции- хранить деньги на счете, если фактически Газпром мне не предоставит требуемую для меня услугу.

Специалист контакт центра зарегистрировал обращение, но чувствую там придет стандартный шаблонный ответ, пользуйтесь нашим пластиком в РФ.зачем этот пластик нужен когда можно иметь бесплатные карты МИР.

Также поискав в интернете нашел карту Union Pay в Россельхозбанк, которые ее выпускают абсолютно бесплатно.