Оказалось невозможно забрать дебетовую карту
Оформил на сайте заявку на дебетовую карту, сразу пришло подтверждение, что карта готова и можно забрать в выбранном отделении, карта моментальная, неименная
Когда пришёл забирать, оказалось, для того, чтобы мне выдали карту нужно назвать имена друзей-знакомых, которые уже используют карту банка - якобы есть какое-то ограничение в системе на выдачу (как я понял, связано с какой-то акцией семейный пакет, которая, как я озвучил, мне была не нужна), более того озвучили платную активацию в размере 600р
Поскольку знакомых, пользующихся картой нет, сказал, что зайду в следующий раз и решил позвонить в службу поддержки, так как ни на сайте, ни в смс таких условий не было
Оказалось, что техподдержка ничего не знает ни про такие условия (то есть карту мне должны были выдать сразу), ни про платную активацию этой самой карты
В итоге два посещения в отделение и три звонка в техподдержку вообще никак не смогли решить проблему, руководитель отделения тоже был занят чем-то важным и привлечь к решению проблемы его не смогли и это при том, что в отделении в целом за всеми столами было пусто и сотрудники явно не тонули в работе
В итоге карту так и не получил, получил только максимально бессмысленно потратил время
Был 22 ноября где-то в промежутке с 9.45 до 10.20 г.Воронеж, отделение на Кирова, 11, окно 5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Профессиональный сотрудник решает любой вопрос
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса менеджера Петрова П.А. в офисе ВТБ в г. Воронеж ул Остужева д 6. В 14.12.2024 г решил...
Начисление кэшбека
14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла...
Отзыв о работе сотрудника ВТБ
За несколько снятий небольшой суммы наличных денег через банкомат, ВТБ удержал с моей карты комиссию в общей сумме 2100 руб. Позвонил в ВТБ баанк. Оператор девушка решила мою...
Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!
Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по...
Оперативнейшее доначисление кэшбека
Банк почему-то неначисляет кешбек по операциям "сплит" на ЯМе, хотя мсс подходит. Обратился в чат. моментом оформили обращение и в течении 5 минут все доначилслили в полном объеме...
Дебетовая карта ВТБ
Здравствуйте. Сестра порекомендовала мне оформить дебетовую карту ВТБ - банка по реферальной ссылке в интернете, что я и сделала. Позвонили из ВТБ - банка очень быстро, через три...
Помощь клиенту
Хочу выразить благодарность сотруднику кол-центра Александру,номер 70177645,который проявил ко мне понимание и терпение в моей сложной проблеме.Проблема была связана со снятием...