Не возвращают ошибочно списанную комиссию
Пользуюсь кредитной картой от банка уже больше года, раньше нареканий не было.
Но вот 6 ноября 2024 года произошло неизвестное списание денег с приложении. Сначала не заметила, но днём позже пришло письмо на электронную почту, что мне подключили страхование по карте (без моей инициативы, конечно же).
Мне эта страховка не нужна была и я решила позвонить на горячую линию банка. Там сразу при начале звонка робот озвучил, что платеж за страхование был списан по технической ошибке и до 17 ноября эту комиссию мне вернут, а страхование отменят.
Ну ладно, бывает, вернут.
Само собой, 17 ноября никакие средства мне не вернули. Я снова позвонила по горячей линии - на этот раз робот уже про техническую ошибку ничего не говорил и пришлось дожидаться ответа оператора. 40 минут я ждала на линии ответа.
Девушка на линии снова признала техническую ошибку и сказала, что до 22 ноября деньги точно вернут.
Сегодня 22 ноября, вечер. Деньги так и не пришли. Видимо для того, чтобы проблема решилась нужно писать для этого отрицательные отзывы на публичных сайтах и подавать жалобы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению
29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой...
Быстро решили вопрос
Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в...
Встреча с представителем Газпромбанка
Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие...
Благодарность представителю Газпромбанка
Благодарю представителя Газпромбанка, Егора К-ва В. Очень понятно и досконально все объяснил. Я опаздывал на встречу, и переносил время, сотрудник банка Егор, предложил встретится...
Быстрая доставка карты
Добрый день !Заказал дебетовую карту 07.12.24 через сайт Газпромбанка ,привезли 10.12.24 представитель банка Артём вск подробно рассказал ,установил приложение ,рассказал о вкладах...
Лучшая дебетовая карта
Хотел бы выразить,большую благодарность представителю-Газпромбанка,М-о Дмитрию А., за его быстрое формирование действий,я находился не по адресу проживания,позвонил представитель я...