Не возвращают ошибочно списанную комиссию
Пользуюсь кредитной картой от банка уже больше года, раньше нареканий не было.
Но вот 6 ноября 2024 года произошло неизвестное списание денег с приложении. Сначала не заметила, но днём позже пришло письмо на электронную почту, что мне подключили страхование по карте (без моей инициативы, конечно же).
Мне эта страховка не нужна была и я решила позвонить на горячую линию банка. Там сразу при начале звонка робот озвучил, что платеж за страхование был списан по технической ошибке и до 17 ноября эту комиссию мне вернут, а страхование отменят.
Ну ладно, бывает, вернут.
Само собой, 17 ноября никакие средства мне не вернули. Я снова позвонила по горячей линии - на этот раз робот уже про техническую ошибку ничего не говорил и пришлось дожидаться ответа оператора. 40 минут я ждала на линии ответа.
Девушка на линии снова признала техническую ошибку и сказала, что до 22 ноября деньги точно вернут.
Сегодня 22 ноября, вечер. Деньги так и не пришли. Видимо для того, чтобы проблема решилась нужно писать для этого отрицательные отзывы на публичных сайтах и подавать жалобы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение бонусов по акции
31 января заканчивается акция ГПБ 35 процентов на главное. Я пока не сделал достаточное количество покупок по карте, чтобы получить 1000 бонусов по этой акции в феврале и...
Отличное обслуживание в офисе
Мне понадобилась справка об оплате услуг фитнеса для налогового вычета. 26.01 в 16.04 я спросил в чате как это сделать? В 16.18 мне ответила Евгения, она подсказала, что за...
Спасибо представителю банка
Добрый день. Хочу сказать сказать спасибо представителю Газпромбанка Дэвид Т. за его компетентность, вежливость и отличный уровень знаний. Я брала карту для накопительной счета и у...
Замечательный банк
Решила заказать карту Газпромбанка для снятия наличных и переводов, карточки иных банков тоже есть, но зачастую за операции по снятию банки требуют приличную комиссию, что меня не...
Получение дебетовой карты
24.01.25 в 16.04 написала в онлайн чат банка в приложении соцсети вопрос о готовности дебетовой карты. Ответ поступил незамедлительно. Оказалось, что при оформлении карты на сайте...
Получение карты
Заказал карту онлайн! Выбрал время, представитель перезвонила четко по времени, лишний раз не навязывалась, приехала вовремя и без опозданий (был на смене, поэтому критично) и все...
Дебетовая карта с выгодным кэшбеком
Очень порадовало то, что карту доставили прям до дома и все быстро оформили. Не нужно тратить время в отделениях банка. Много плюсов в банке Газпромбанк 1.Удобное мобильное...