Хочу поделиться своим опытом общения с работником онлайн чата Альфа Банка. У меня возникла проблема с мобильным приложением, и я решил обратиться за помощью.
Сотрудник отреагировал очень быстро и вежливо. Сначала он внимательно выслушал мою проблему и задал несколько уточняющих вопросов, чтобы лучше понять ситуацию. Это создало ощущение, что я общаюсь с компетентным специалистом, который действительно заинтересован в решении моего вопроса.
Он подробно объяснил возможные причины возникновения проблемы и предложил несколько решений. Все инструкции были ясными и понятными, я смог быстро справиться с проблемой. Более того, сотрудник предоставил полезные советы по улучшению работы приложения.
Я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом работника. Большое спасибо команде Альфа Банка за такую нашу сплоченность и внимание к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Мечты сбываются
В ноябре 2021 года сотрудник Алёна офис Лизюкова 60 ОЧЕНЬ помогла с оформлением реффирансировать ипотеку.Документы она помогла отправить на почту в Главное отделение в др.городе...
Помогли с рефинансировать кредит стороннего банка
Обращалась за помощью в чат банка, самостоятельно не смогла разобраться с услугой рефинансирования кредитных карт сторонних банков, сотрудник альфа-банка в онлайн режиме...
Условия по рефинансированию ипотечного кредита
В мае 2024 г. я оформил кредит на крупную сумму под залог недвижимости на 5 лет. У меня есть ещё два небольших кредита в разных банках .Платил исправно. Сейчас сложилась трудная...
Доставка карт курьером
3.12.24 заказала кредитную и дебетовую карты. Уже на следующий день со мной связался , и привез на работу карты, курьер Максим. Кредитная карта нужна была мне, чтобы погасить долг...
Поддержка в беде не бросит!
Обращался в поддержку 18 марта 23 года, по вопросу рефинансирования кредита, сотрудник поддержки Валерия очень быстро и доступно объяснила все возможности, причины отказов и другие...
Спасибо Екатерина! За помощь с рефинансированием
5 декабря я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о рефинансировании кредитов, которые я взял в нескольких МФО. Написал в чат в 00:09, и уже через несколько минут мне...
Работа службы поддержки
Хочу похвалить службу поддержки банка. На днях поменяла телефон и столкнулась с проблемой, что приложение не давало делать скриншоты с экрана. Сама в настройках не нашла, где можно...