Заявка в Почта Банк с сайта bankiros.ru, которую я не подавал

22.11.2024 22:28
151
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пишу этот отзыв, чтобы было больше упоминаний с как мне кажется незаконной подачей от моего имени заявки на кредит в Почта Банк, которая поступила в Почта Банк от их партнера сайт bankiros.ru. Ну и также поделиться некачественным общением с колл-центром Почта Банка. Предыстория. 17.11.2024 (а затем и 18.11.2024 и 20.11.2024, содержание идентичное) мне поступили СМС от Почта Банка, что моя заявка на кредит 300 000 р. предварительно одобрена. Но я не подавал никаких заявок в Почта Банк! ни вообще на других сайтах не подавал заявки. Конечно начали звонить из колл-центра Почта Банка и предлагать ознакомится с условиями. Мои яростные возражения, что я даже не подавал заявок и что это фрод, сотрудник колл-центра не слушал и настойчиво предлагал ознакомится с условиями. Ну если человек слышыт, что я возмущен, называю заявку фродом / мошенничеством, ну как можно дальше предлагать ознакомится с условиями? И звонки от Почта Банка были постоянно с очень похожих номеров сотового телефона, поэтому блокировка одного номера никак меня не спасала.... Написал в поддержку Почта Банка, выяснил, что заявка на кредит пришла к ним с сайта https://bankiros.ru. Об этом сайте до этого момента не слышал. Никаких заявок естественно там не подавал. В ходе поиска информации увидел, что на сайте banki.ru уже имеется несколько негативных отзывов, что сайт bankiros.ru отправляет заявку в Почта Банк, а пользователи ничего об этом не знают и не слышали. И сумма у других пользователей также 300 тыс. р. Я попробовал зайти в ЛК сайта bankiros.ru, но мой телефон не найден (скрин прилагается). Вполне может быть, что этот сайт также получал заявку из других источников или получил данные незаконно. Прошу Почта Банк: 1. Более не принимать заявки на кредит от моего имени с сайтов партнеров 2. Удалить текущие мои заявки, которые передаты с сайта bankiros.ru, потому что я их не подавал 3. Поговорите с колл-центром. Пусть ваши сотрудники общаются не скриптами, а СЛЫШАТ клиентов и помогают им.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T10:40:47+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-11-27T14:17:40+03:00
Уважаемый User-711620110407! Спасибо, что делитесь обратной связью. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 17.11.2024 г. в Почта Банк поступила заявка на потребительский кредит, оформленная на стороннем сайте (bankiros.ru) на Ваше имя, вследствие чего Вам поступали звонки от Банка. Отметим, что заявка в Бюро кредитных историй не передавалась Банком. Также без обращения к сотруднику Банка с паспортом кредит в рамках данной заявки не может быть оформлен. В данной ситуации Вы можете подключить услугу "Самозапрет на выдачу кредитов". Для этого просьба направить скан/фото письменного заявления с указанием следующей информации: ФИО, серия и номер паспорта, дата и подпись. Заявление необходимо направить на наш электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием в письме ссылки на Ваш отзыв и темой письма - "Для народного рейтинга". Приносим извинения, если звонки от Банка с предложениями доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024