Ощущение, что сотрудники РСХБ уже обманывают на комиссиях

Мне нужна карта Юнион пей, рсхб предлагает эту карту без комиссии за выпуск и без платы за обслуживание, о чем говорит их сайт, т к именная мне уже не успеет дойти, то я пришел сначала в один офис в Ижевске и спросил, если ли мгновенные, на что они просто сказали, что их нет, далее я пришел во второй офис на советской, и тут началась полная жесть. Сначала они сказали, что эти карты с комиссией 4500₽. Я переспросил: "это как? Если на оф. Сайте написано, что без комиссии, и я в приложении именную заказал тоже без комиссии?". На что они ответили сначала, что они ничего не знают, что там на сайте, и что на сайте, наверно, старая инфа. Потом что-то говорили про то, что нет пластика, но есть кредитные Юнион пей без комиссии. То есть, как я понял в конце, что якобы нет дебетовых мгновенных (только как можно брать комиссию 4500 за то, чего нет?). Короче, там же в офисе позвонил на горячую линию, где мне подтвердили, что Юнион пей дебетовая без комиссии за выпуск и без платы за обслуживание, на что я сказал, что мне тут в офисе говорят про комиссию 4500₽. Мне посоветовали обратиться к главному по офису, я зашёл в Кабинет к этой главной и сказал, почему мне говорят про комиссию 4500₽, она заявила, что не знает ничего, что за комиссия, поэтому мы вместе пошли разбираться к этим сотрудникам, которые заявляли мне про комиссию. В итоге я так и ниче не понял, они повторяли то про то, что пластика нет, то про то, что эти 4500₽ комиссия это типа как страховка за то, что карта якобы неименная, а вот якобы если я закажу сейчас кредитную, то без всяких комиссий мне ее выдадут (причем все должно быть наоборот, т к год назад я брал карту Юнион пей в гпб и они пытались меня развести на какую-то комиссию 1% якобы как страховка для кредитной карты, сунув мне позорно на подпись этот документ с комиссией и ничего не сказав. Ожидая, что я не читаю документы, но я прочитал и заставил их принять мой отказ от этой "страховки" и комиссии), причем эта старшая тоже мне стала это же повторять вслед за ними. Короче, это была жесть. Неужели они там в карманы себе суют комиссии за выдачу карт? Или официально премии получают от рсхб за развод или на комиссию, или на заказ кредитной карты вместо дебетовой?

Я уж не говорю, что из-за их позорного приложения, где вместо нормальных людей отвечает тупой бот, я потерял кучу дней и не заказал именную вовремя, а далее это тупое приложение не давало выбрать офис в другом городе для получения карты, поэтому заказал в Ижевск, но сюда она не успеет доехать, поэтому заказал ещё через сайт в Москву, но туда доехать бы, наверно, успела, только тоже уже не доедет, потому что я до этого заказал в Ижевск и это, видимо, уже предел количества карт. При этом они даже не смогли нормально прислать смс, что карта в Москву не доедет, а прислали смс типа "приходите в офис мск и узнайте о вашей заявке".