Газпромбанк. Глючное приложение заблокировало доступ к деньгам
Моя мама (72 года) открыла в газпромбанк накопительный счет. Спустя 1.5 месяца решила воспользоваться деньгами. Зайдя в приложение, она увидела, что пропала вкладка "вклады и счета". Далее, позвала на помощь меня. Действительно, вкладки "вклады и счета" нет. Сам являюсь клиентом данного банка и приложение мне хорошо знакомо. Написали о проблеме в чат поддержки в приложении, подождали несколько часов, ответа не получили.пытались дозвониться по телефону - время ожидания более 30минут. Далее, я написал в группу в соц. сети. Там мне ответили. Назвал ФИО мамы и номер телефона мамы. Стали просить скриншот приложения. Несколько раз объяснил, что мама скриншоты делать не умеет, а ехать второй раз к ней за скриншотом я не могу. В итоге, приняли жалобу в работу вчера. Сегодня спросил, как продвигается дело. Получил ответ, что стандартная работп с обращениями - 15 рабочих дней. В общем, получается, можно отнести деньги в банк, потом из за глючног приложениялишиться доступа к деньгам и помочь никто не сможет, т.к. техподдержке откровенно все равно натвои проблемы. Думайте сами, решайте сами, как говорится, доверять ли деньги этой организации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарю сотрудника банка Марию за отзывчивость и компетентность
Офис газпромбанка на улице Свердлова я посетила в декабре 2024 года. Сотрудница банка по имени Мария помогла мне решить вопрос по открытию накопительного вклада. Она подсказала...
Нормально.
Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу...
Про открытие вклада через сотрудника в отделении подсказали
Здравствуйте! Обращалась сегодня в чат с вопросом, можно ли открытт вклад в отделении через сотрудника именно, через его рабочие программы. Мне подсказали, что можно. Я уточнила...
Быстро решили вопрос
Только, стал клиентом банка и открыл накопительный счёт "Ежедневный процент", но в мобильном приложении банка не отображается сумма процентов, т е за 8 дней декабря, отображается 0...
Доставка карты в нерабочее время
Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у...
Помогли в официальном сообществе
Пришло уведомление,что стартовала акция банка: при подключении к Газпромбанк мобайл будет повышенная ставка по накопительному счету. Но в описании акции не прописана сумма...
Быстро решили вопрос с начислением
Клиент этого бана я уже довольно давно . При оплате банковской картой этого банка я всегда участвую в программе лояльности банка которая подразумевает начисление кешбека. Кешбек...