Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику ТБанка Светлане за высочайший уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: по ошибке подключил платный премиум сервис за 1990 рублей. Оформление произошло из-за того, что мой телефон подвисал, и я был уверен, что успел отменить услугу. Однако позже выяснилось, что она была активирована.
Когда я обратился в поддержку, Светлана с самого начала проявила невероятное внимание и терпение. Она детально разъяснила мне, как можно быстро отключить сервис самостоятельно, предоставив четкую и понятную инструкцию. Однако, когда у меня не получилось решить проблему, Светлана оперативно взяла ситуацию в свои руки. Она практически моментально отключила услугу и организовала возврат средств на мой счет.
Такой уровень отзывчивости, оперативности и искреннего желания помочь — редкость в наше время. Светлана не только помогла мне избавиться от проблемы, но и оставила исключительно положительное впечатление о работе ТБанка. Благодарю за столь высокий стандарт клиентского сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Мошенники списали деньги
23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что...
Отмена подписки
8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в...
Оформление второй дебетовой карты
15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно...
Отличный банк для всех нужд!
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
Помогли решить проблему
Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту...
Как Т-банк ценит всех своих клиентов
30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...