Потеря покупки на маркетплейсе Озон
Совершил покупку трёх товаров на маркетплейсе Озон двумя транзакциями через приложение Озон (единое для маркетплейса и банка) с использованием банковской карты Озон. Первая покупка отразилась на главной странице приложения. Вторая - из двух товаров - нет. Даже спустя несколько часов. Связался с поддержкой в онлайн-приложении. Оперативно подсказали, что покупки я могу посмотреть в разделе "Заказы", что, пожалуй, очевидно, но никогда туда не заглядывал, так как все заказы отображаются на главной странице маркетплейса. Раздел "Заказы" нашёл через поиск, и даже не знаю, где он в прямом доступе (если иконка в правом нижнем углу, то там как раз было пусто). В разделе "заказы", открытом через поиск всё корректно. Надеюсь, возникшую техническую неполадку с отображением информации на главной странице специалисты Озон оперативно поправят. Специалисту поддержки благодарность. Вопрос решился быстро. Общение по существу. Ставлю высокую оценку сотруднице, с которой общался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила...
«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»
Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я...
Акция карты Озон "Приведи друга"
Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по...
Лояльность банка
11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении...
Невероятно, но работает!
Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без...
Перепревязка аккаунта
Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё...