Наплевательское отношение поддержки
Доброго дня. Речь пойдет об услуге Яндекс сплит. Пользовалась такой формой оплаты 2 года, проблем не было. Но 17.11. решила внести второй платеж, а затем сразу погасить всю сумму. Деньги с карты сняли,но платеж так и не засчитался и продолжал висеть. Заплатила снова. В итоге получилась переплата о чем незамедлительно было написано в службу поддержки. В первое обращение были только отписки и игнор. Во второе обращение попросили прислать справки из банка, даже вывели мои платежи с просьбой уточнить какой же лишний. По итогу номера заказа, чеков о покупке, справок из банка и подсчета суммы с переплатой показалось мало, понадобилось ответить в чат с авторизацией через Яндекс. После этого у меня вообще исчезла функция сплита, в чате также тишина. Видимо удаление опции и есть решение проблемы. Отвратительное отношение и поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй
Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Почему перевод был не ввполнен
18.11.2024 я переводил деньги со вклада на карту. Со счета деньги были сняты, на карту не зачислились. Сразу же написал в поддержку Яндекс банка, где ответили буквально за 5 минут...
Проблема с оплатой
Помогли с возвратом денежных средств. За услугу которую мне предоставили. Но она не была мне необходима. Точнее я её подключал на пробный период но забыл вовремя отключить . я...
Яндекс Банк помог разобраться в моих вопросах
Всем привет! Я очень хотел бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 24 сентября 2024 года меня заинтересовали такие вопросы как: как пополнять счёт в Яндексе...
Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью...
Банк, который приятно радует
С удовольствием пользуюсь уже больше года, если не два. С декабря стала пользоваться еще и накопительным счетами, сейвами. Нужно было пройти подтверждение с представителем банка...