Подключили альфа чек (уведомления без моего ведома)

23.11.2024 17:17
161
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. Пользуюсь Альфа Банком уже несколько лет, на днях для меня стало новостью, что мне оказывается подключили без моего ведома платные уведомления по кредитной карте и списали 2 раза по 159 рублей (карту оформил давно и до этого списаний не было). Естественно я их отключил и хочу вернуть эти 320 рублей, я уведомления не подключал и не пользовался ими. Обращение через чат как всегда не помогают

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T16:25:45+03:00
«Отметим, что опцию подключили по вашему заявлению.», — прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. «Обращение через чат как всегда не помогают», — добавьте скриншоты переписки в чате или ответы банка на ваше обращение на страницу вашего отзыва.
user-83559761216
2024-12-11T16:34:52+03:00
1. Никакого заявления на подключение альфа чек от меня не было 2. Как скрин прикрепить? А не ссылку на скриншот
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T15:50:38+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию. Услугу отключили. Других списаний не будет. Отметим, что опцию подключили по вашему заявлению. Подробнее о тарифах рассказали на нашем [url=https://alfabank.ru/retail/tariffs/]сайте[/url]. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025