Обслуживание клиентов банка

Это один из самых ужасных банков, я бы даже сказал самый худший с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. На данный момент я являюсь участником специальной военной операции, и у меня нет возможности лично присутствовать в офисе. Однако банк снова создает проблемы, которые невозможно решить дистанционно. На этот раз мой личный кабинет заблокирован без видимых причин, и при попытке входа мне сообщают, что необходимо обратиться в офис или позвонить в банк.

После звонка в банк выяснилось, что они до сих пор не научились решать проблемы клиентов удаленно, даже несмотря на мою ситуацию. Я нахожусь в зоне проведения специальной военной операции, и личное присутствие для меня невозможно. Несмотря на это, сотрудники банка не проявили никакого понимания или желания помочь. Со мной общались так, будто я чем-то им обязан.

Проблема так и не решена, доступ к личному кабинету невозможен, а отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Я разочарован тем, насколько некомпетентно этот банк работает с клиентами, находящимися в экстремальных условиях, и насколько безразлично его сотрудникам до реальных проблем клиентов.

Считаю, что банк должен компенсировать все неудобства и проблемы, которые возникли по его вине, и пересмотреть свои подходы к работе с клиентами в подобных ситуацияхСамый ужасный банк, на данный момент я являюсь участник СВО , в очередной раз возникает проблема с банком которой не может ничего решить без личного присутствия, какое к сожалению в моей ситуации невозможно. В этот раз по какой то причине заблокировали личный кабинет (повторяюсь я нахожусь в зоне проведения специальной военной операции) , при входе пишет для разблокировки обратитесь в офис или позвоните в банк. После звонка выяснилось что за столько времени ранее указанный банк так и не научился решать проблемы клиентов дистанционно ( без похода в офис). 

Проблема не решена вход, в личный кабинет невозможен, сотрудники банка общаются общаются как будто им чем то обязаны.