Отвратительная организация работы Одинцовского отделения банка МКБ
23 ноября 2024 года в 14:05 в соответствии с полученным SMS о готовности дебетовой карты по заявке № 5739922 попытался получить ее в отделении «Одинцовское» банка МКБ. Электронная очередь показала, что передо мной 12 человек. Работают всего два менеджера в порядке общей очереди по номерам, то есть одна очередь и на кредиты, и на решение спорных вопросов, и на получение карт, и на другие клиентские вопросы. Провел в очереди 40 минут, за это время она продвинулась всего на 2 человека, то есть время обслуживания одного клиента 40 минут. При разговоре с менеджером на ресепшене, который самозабвенно был увлечен своим личным телефоном, выяснилось, что увеличение числа менеджеров не планируется. Таким образом, ожидание в очереди на получения карты составило бы более 3 часов (!), что для меня неприемлимо.
При этом, отделение недавно открылось после ремонта. Не знаю, какой «умник» это придумал, но теперь менеджеры сидят радом с клиентами, ищут их по залу по номерам электронной очереди и бегают к принтеру, чтобы что-то распечатать или сделать копию. Не удивительно, что менеджеров мало, а время обслуживания одного клиента непозволительно большое по современным меркам.
Категорически не советую для посещения Одинцовское отделения банка МКБ, руководству которого безразличны потенциальные клиенты банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность Чайкина Янина
Обратилась 14.12.2024 в отделение Московского кредитного Банка в городе Балашиха за получением дебетовой карты. Обслуживала менеджер Янина . Очень вежливый , клиентоориентированный...
Довольна обслуживанием менеджера Шуваловой
11 декабря обратилась в отделение Новокосино. Попала к менеджеру Шуваловой Наталье. Не могла попасть в личный кабинет. Карту заблокировали. Наталья помогла мне восстановить вход в...
Благодарность ДО Красногвардейское
10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб...
Отзыв о работе менеджера Агарковой Ирины
Обращался в отделение на Мичуринском проспекте д7. Консультировался по своему вкладу . Обслуживался у менеджера Агарковой Ирины . Обслуживание понравилось , всё было быстро.Очереди...
Благодарность Красногвардейское
08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала...
Офис на Преображенской
8 декабря 2024 года находился в офисе на Преображенской площади. Я обратился для переоформления вклада, установления мобильного приложения и оформление дебетовой карты, попал к...
Благодарность менеджеру Анне Ваулиной
29.11.2024 обращался в офис банка по адресу По. Автозаводцев д 1. Мне необходимо было оформить зарплатную карту , на обслуживание пригласила менеджер Анна ожидание в очереди не...