Продление опции "плати меньше"
27.09 пришло смс о том, что если я хочу продлить опцию "плати меньше", то надо внести на счёт 2318,03 руб. В чате мтс-банка спросила у специалиста, 100% ли спишется сумма за продление, так как к тому времени я уже почитала отзывы в Интернете от людей, кто столкнулся с проблемой продления. Специалист уверил, что нужно лишь пополнить счёт на сумму продления. 05.10 (заблаговременно) на счёте была сумма, в которую входила стоимость продления акции, сумма ежемесячного платежа и сумма к досрочному гашению. 07.10 и 08.10 были списания по счету: погашение текущих процентов (два раза), погашение просроченного ОД, оплата штрафа. Эти платежи по сформированному обращению технические специалисты объяснили некорректным списанием. Эпопея корректировки графика платежей и продления акции длится до сих пор (24.11). Специалисты отвечают, что для продления опции мне нужно повторно пополнить счёт на 2251руб и опция включится. Меня возмущает момент, что некорректное списание было со стороны банка, в котором я вообще никак не виновата. Деньги для списания опции, ежемесячного платежа и досрочного гашения были предоставлены заранее. Почему я повторно должна вносить деньги?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Рефинансирование кредита
Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте...
Отзыв о хорошем обслуживании
17.03.2025 Обратилась в офис МТС банка в Санкт-Петербурге на проспекте Большевиков 3. Нужен был кредит на ремонт. В офисе чисто, народа было не много и меня сразу приняли...
Благодарность сотруднику
Не однократно обращалась к сотруднику Елена в офис на Ленина 44. Всегда решали мои вопросы быстро и грамотно. 19.03.2025г. обратилась за справкой о полном погашении кредита и...
Благодарность сотруднику Татьяне
Обращалась в отделение МТС БАНКА в г. Нефтекамск, ул. Ленина 46. Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну в решении проблемы и в решении многих вопросов по моему кредиту, который...
Грамотная консультация
Неделями звонила на гл банка, чтобы узнать статус досудебной претензии писала на эл почту банка, и везде игнор, никто ничего сказать не может, отвечали что не видят заявку 17.03...
Рефинансирование
Я буквально полгода являюсь клиентом МТС банка, ранее обращалась за кредитом и банк одобрил мне под 60% годовых, так как деньги нужны были срочно, я взяла кредит. В очередной раз я...
Компетентное консультирование
Я 07.02.2025 оформила кредит в приложение МТС банка. Но в приложении не все было понятно, так как я запрашивала сумму меньше, а кредитный договор был по сумме значительно больше...