Заказал доставку карты Мир Суприм, в 12 звонит сотрудница, я говорю - буду на месте до 18:00, она - постараюсь, но я только составляю маршрут.
17:00 она звонит и говорит - я сейчас на Бардина, не успеваю к вам, а у вас какая карта, а она именная или нет (мне задает такие вопросы сотрудник, который сам эти карты доставляет). Хорошо, давайте завтра организуем доставку. Зачем надо было звонить в 12, уточнять когда я могу, что бы полностью это проигнорировать? Я говорю это так не работает, потому что карту завтра доставлять будете не вы, у банка нет процесса по доставке недоставленных карт, её либо доставят сегодня, либо уже не доставят. Сделаю заказ на сайте - захожу на сайт, делаю заказ, а там выдает сообщение - смените пакет обслуживания в офисе для заказа карты. Это что за бред? Ваш сотрудник не в состоянии сделать доставку карты, он не знает что это за карта и именная ли она. Со мной естественно никто на следующий день не связался. А потом на сайте же отсутствует возможность оформления карты. Верните возможность заказа карты онлайн!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность
Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное...
Встреча с представителем банка
Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят...
Спасибо
Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для...
Опыт получения карты
3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на...
Отличная работа оператора контактного центра
Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих...
Эффективная работа службы поддержки
Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете...
Отзыв
01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли...