Банк препятствует досрочному погашению кредита

25.11.2024 11:43
200
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день! Имею два бизнес кредита с сбербанке. Неделю назад решил погасить досрочно часть кредита, но система дала сбой и все попытки сформировать досрочное погашение были отменены банком. 18.11.24 позвонил в поддержку, общались очень долго пробовали разные варианты, но ничего не вышло..обещали решить этот вопрос в течении трех дней...но увы! На четвертый день звоню- оставляю обращение еще раз..опять мимо..у меня закрадывается ощущуение, что сотрудники, которые отвечают в кол-центре, это не компетентные студенты вузов.. 23.11.24 оставляю третье обращение по поводу невозможности оплатить кредит досрочно, сегодня уже 25.11.24, составлено три обращение и ни одного ответа! как вам работа банка , с постоянным клиентом?))) Между прочим за каждый день на остаток по кредиту начисляются проценты, имею деньги на расчетном счете для досрочного погашения кредита, но воспользоваться для этих целей ими не могу - это как вообще? Что происходит со сбером? если в течении ближайших дней мой вопрос не решится, я буду вынужден обратится с претензией на сайте центробанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T09:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 19.01.2025 Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-11T16:16:59+03:00
Добрый день! Знаю, что комментарии по вашему вопросу были предоставлены. По повторной заявке досрочное гашение было произведено. Я проверила, в процессе обслуживания были допущены технические ошибки. Мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините, что подвели. Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях. С уважением

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024