Не начислили кешбэк по Акции 25% Супермаркеты

25.11.2024 11:51
342
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22 октября я оформил дебетовую карту "Твой кешбэк" с Акцией кешбэк 25% Супермаркеты. В октябре я потратил в категории Супермаркеты 6500 р. По условиям Акции кешбэк должен был быть начислен до 15 ноября.

15 ноября кешбэк не был начислен. 16 ноября я направил Обращение в личном кабинете: Связь с банком - Служба поддержки клиентов.17 ноября пришел ответ, что Решение будет через 3 дня. 20 ноября я снова написал, так как ответа не было.

22 ноября мне ответили, что Решения по моему вопросу пока нет и нужно ждать. Сколько ждать, не написали.

ПСБ
ПСБ
2024-12-02T17:32:53+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам в срок до 15.11 начисление не было осуществлено. Все исправили, 01.12 соответствующую сумму баллов зачислили на Ваш бонусный счет. При обращениях на линию сотрудники действовали корректно. К сожалению в озвученный Вам срок, ответ так и не был предоставлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-20318674933
2024-12-05T11:34:29+03:00
В качестве возмещения за задержку начислили еще 500 баллов сверх 1000 !!! Прошу изменить оценку на 5 !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025

Специалист технической поддержки помогла разобраться с уведомлениями

Оценка 5

В истории приложения увидел управление пуш-уведомлениями 13 и 14 декабря 2024 года. Берётся за это плата или нет спросил у Алёны 28.12.2024 в 06:44. Она написала о привязке... Читать полностью

01.01.2025

Оперативно, быстро, качественно

Оценка 5

Обратилась за оформлением доверенностей на распоряжение счетом и на открытие счета. Далее нужно было совершить несколько действий по доверенности.  Обслуживала нас менеджер по... Читать полностью

21.12.2024

Помощь в чате по поиску истории покупок в мобильном приложении

Оценка 5

Являюсь обладателем пластиковой карты банка уже около года. Возникла необходимость просмотреть некоторые операции проведённые по карте в течение этого года. Где найти эту... Читать полностью

18.12.2024