Банк наложил арест на счет и снял мои деньги якобы по поступившему документу от судебных приставов.
Когда начала разбираться, то выяснилось, что приставы ничего никому не высылали и документа подобного на меня у них нет.
Я звонила на горячую линию банка, писала в чат в приложении банка, чтобы узнать что за документ и по каким каналам он поступил - кроме номера документа, кто взыскатель и где можно посмотреть данный документ (отправили на ГИС Правосудие) - мне сотнудники банка больше ничего нового сказать не могут.
Начала искать откуда это все взялось:
ни на сайте ГИС Правосудие, ни на сайте госуслуги, ни на сайте ФССП, ни притавы, ни суд по месту прописки - данного документа в глаза не видели!
А банк стоит на своем! - что они этот документ получили от приставов или от взыскателя.
Ок, нашла "взыскателя" - они мне только НА СЛОВАХ сказали, что есть задложенность... НО! что самое интересное! - скзали, что документ у меня на почте - я при них же в разговоре проверила - от данного "вызыскателя" - только спамная реклама!!!
Тогда они сказали, что сейчас на почту вышлют документ, на основании которого у меня арестовали счет- НО!!! - до сих пор я этот документ жду!
То есть ВЫВОД:
Счет банк ВТБ арестовал, ДЕНЬГИ СНЯЛ, а документа НИКТО в глаза не видел!
То есть получается, Банк ВТБ с каким-то коллекторами в сговоре??? или сотрудники банка???
На что был расчет? что сумма ареста небольшая? - 10 тр с копейками... и как будто бы я не замечу и не стану разбираться?
Очень бюрократичный, неповоротливый, НЕ клиентоориентированный банк!
Я счет держу только для получения детского пособия и пользуюсь им редко... но даже при редком "соприкосновении" с банком складываются (мягко говоря) не очень хорошие впечатления о взаимодействии (онлайн-чаты ничего решить не могут, на горячей линии тоже ничего решить не могут... - все только в отделении банка... прошлый век))...
Если хотите бегать по отделениям и долго и муторно решать возникающие вопросы - вам в ВТБ)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денег
14.12.2024 г.в магазине " Монетка" у меня бвли списаны деньги за покупку в двойном размере.Обращалась и в магазин, и в банк, на горячую линию банка.Но деньги не вернулись. 26.12...
Благодарность оператору Диане
☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить...
Благодарность
Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос...
Качественная консультация
23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий...
Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ
Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам...
Благодарность за консультацию
Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал...
Начислили кешбэк
Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом...