СПБ когда заработает?

25.11.2024 15:41
141
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

сегодня в 15 часов дважды попытался перевести по СБП деньги в другой банк СЕБЕ! дважды написали "невозможно, попробуйте позднее". позвонил на горячую линию, девушка пояснила, что ограничений нет, препятсявий не видит! попробовали в ходе разговора. результат тот же!

попросил зафиксировать обращение, сделалаЮ сказала, что ответят в течении 7 ДНЕЙ! после звонка перевел на их же карту Мир, попробовал с неё перевести. результат тот же.

почеиму барахлит? почините! почему я вместо минуты потратил 30 минут и не перевёл?! кто и как компенсирует мне потраченные время и нервы? а возможно и пени за невозможность своевременно оплатить ЖКХ?!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-11-26T08:48:44+03:00
Добрый день. Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило вам неприятные эмоции. Как видим, на текущий момент технические сложности по переводу денежных средств отсутствуют. Переводы по системе быстрых платежей были исполнены банком. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Комиссия за перевод.

Оценка 5

При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24... Читать полностью

13.11.2024

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Банк, который заботится о клиентах

Оценка 5

 У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала... Читать полностью

03.07.2023

Блокировка платежа

Оценка 4

Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало... Читать полностью

03.02.2023

Спасибо банку за клиентоориентированность!

Оценка 4

Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа... Читать полностью

12.01.2023

Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

Оценка 4

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев... Читать полностью

26.12.2022