Получил прекрасную помощь от сотрудницы Бланка. К сожалению, я не запомнил, как ее зовут, потому что не знал, что это девушка настолько ярко оставит впечатление о себе. Думаю, что ответственный в банке сможет ее найти по моим данным и еще раз передаст слова благодарности.
Как раз вчера в 2 часа дня случилась очень волнительная для меня ситуация. Хотел внести наличку в банкомат, но с ним что-то случилось после того, как я положил деньги. На экране появилась ошибка и через несколько секунд она пропала. Банкомат как ни в чем не бывало вернулся на главный экран и все. Сумма немаленькая, 100 тысяч рублей, это все наличные, которые получил с оборота за 2 недели. Нужно было положить на счет, чтобы расплачиваться за будущие поставки. Полез сразу в приложение, чтобы проверить, вдруг все-таки деньги зачислились, но нет. Чек естественно никакой не выдали.
Сразу начал думать, в какой банк звонить: в красный банк, ведь это их банкомат или все-таки в Бланк, так как я их клиент. Остановился на втором варианте, он и оказался правильным. Девушка по телефону меня успокоила и заверила, что деньги никуда не денутся, излишки в любом случае найдутся в банкомате. А такие ситуация случаются. Сказали, что мне ничего делать не нужно, только ждать. Бланк сам свяжется с банком банкомата, чтобы все выяснить.
Через часа 4 мне перезвонила все та же девушка, обрадовала приятной новостью, они оперативно связались и там провели инкассацию. Мои деньги зачислили на счет.
Очень приятно, что Бланк сам взялся за решение проблемы, не начали отправлять туда сюда, по результату сразу сообщили. Вы очень круты, спасибо за работу!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах банка «Бланк»
Честный и конструктивный банк!
Возник вопрос про внесение налички. Так как у Бланка нет своих банкоматов, поэтому нужна была помощь в этом вопросе. Написала в поддержку 7 ноября в 16:54, отвечали мне Мария и...
Техподдержка на высоте
Как руководитель организации обычно не пишу отзывы, но тут не смог отказать техподдержке, так как они меня выручают каждый раз по любым вопросам, если даже это не касается функций...
Помогли со снятием ареста
Пару дней назад получил арест от приставов, они отправили информацию в несколько банков. Некая сумма была заморожена на счете и медлить было нельзя, так как совсем скоро мне нужно...
Платежи в Казахстан через Бланк
Нахожусь в поиске банка, через который смогу работать с партнерами в Казахстане. Предложений на ранке много, в эту страну почти любой может отправлять, но решил остановиться на...
Отличная помощь банка
Понадобилась срочная консультация про снятие наличных: тарифы и комиссия, в каких банкоматах можно снимать, есть ли лимиты. Позвонил на горячую линию сегодня в 9:15, Екатерина...
Просто и понятно
Не каждый банк может помочь с оформлением КЭП, но Бланк входит в это число. Заметила у них такой продукт случайно, но не могла пройти мимо, чтобы не узнать детали, потому что порой...
Крутая поддержка
Поддержка Бланка – это палочка-выручалочка. Всегда быстро и понятно помогают. Уже только за такой подход я долгое время остаюсь с ними. Пусть это и обыденная ситуация, но я помню...