09.11.2024г.,я села в 57 автобус в г. Новосибирск. В пути ко мне подошла кондукто и я приложила карту,чтоб рассчитаться за проезд. Бабуля-кондуктор сказала,что платёж не прошёл и попросила ещё раз,потом ещё. Я открыла мобильный банк и увидела,что у меня сняли деньги подряд 3 раза. Я стала возмущаться,а она невозмутимо так,мол работу свою знает,за нумерацией платежей и кто недоволен ваши проблемы. Я поняла,что это фиаско и обратилась в поддержку озон банка. Предоставила скрины платежей,а так же номер автобуса(фото) Оператор Кирилл успокоил меня сказал,что проверят и разбирутся. Я уже забыла о том инциденте и о чудо,мне сегодня 25.11.2024г вернули 70 рублей. Малость,а приятно! Огромное спасибо,работникам службы поддержки озон банк. Всё для клиентов. Так держать!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...
Кешбек за рекомендацию другу
Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с...
Коррекция кэшбэка
У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес...
Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка
Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели...
Отличный банк Озон!
Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях...
Правильный кешбек
Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с...
Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос
Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на...