09.11.2024г.,я села в 57 автобус в г. Новосибирск. В пути ко мне подошла кондукто и я приложила карту,чтоб рассчитаться за проезд. Бабуля-кондуктор сказала,что платёж не прошёл и попросила ещё раз,потом ещё. Я открыла мобильный банк и увидела,что у меня сняли деньги подряд 3 раза. Я стала возмущаться,а она невозмутимо так,мол работу свою знает,за нумерацией платежей и кто недоволен ваши проблемы. Я поняла,что это фиаско и обратилась в поддержку озон банка. Предоставила скрины платежей,а так же номер автобуса(фото) Оператор Кирилл успокоил меня сказал,что проверят и разбирутся. Я уже забыла о том инциденте и о чудо,мне сегодня 25.11.2024г вернули 70 рублей. Малость,а приятно! Огромное спасибо,работникам службы поддержки озон банк. Всё для клиентов. Так держать!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Обращение в чат поддержки
Не получалось совершить перевод по номеру телефона (СБП), отражалась ошибка. Остальные функции работали в обычном режиме. Первая мысль была, что проблема временная, носит...
Решение вопроса по национальной карте Мир
Обратился за помощью в поддержу банка, т.к. были проблемы с начислением кэшбэка по программе "Привет мир" перевод по СБП и получению кэшбэка. Оператор вышел на связь в разумные...
Помогли оформить перевод с Озон счета
Возникли трудности с выводом денег со счета Озон на карту, не получалось сделать фото паспорта. Обратилась в чат поддержку , всё разъяснили, куда идти и что сделать, долго...
Лимиты переводов
Я уже около полугода пользуюсь услугами банка Озон. У меня есть пластиковая карта этого банка и открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Дата второй...
Оперативно разблокируют деньги при крупных переводах
Понравилось, что когда в течение дня переводил крупную сумму и последний перевод заблокировался, то через переписку с поддержкой все удалось буквально за пол часа решить и это было...
Озон рассрочка
Я обращалась в чат поддержки по вопросу перевода денег с карты рассрочки на дебетовую карту. Меня интересовал вопрос, будет ли доплата за пользование деньгами рассрочки. Со мной...
Быстро вернули средства отмененного заказа
10 10 2024 г. я сделал заказ на маркетплейсе , на 840 руб . , но маркетплейс 16 10 2024 г. его отменил , о чем уведомил с предоставлением номера транзакции , также было сказано...