Отвратительное обслуживание

25.11.2024 19:26
181
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня как у Индивидуального Предпринимателя, в Точка банке был взят продукт у банка в рассрочку. С моего расчетного счета автоматически списывались денежные средства, в какой то момент мне звонят с банка ВТБ и говорят- у вас просрочка по оплате. У меня никогда не было никаких контактов с ВТБ банком, ни карты ни счета, ни-че-го. Они сказали что ВТБ банк поглотил банк Открытие, и теперь все займы перенесены в Втб банк, я сразу же ( начало октября) погасил задолжность, а затем и ПОЛНОСТЬЮ погасил и закрыл кредит в ВТБ банке. Есть документ - справка о ссудной задолжности от банка. Но в БКИ до сих пор данные не обновлены. Сколько раз я звонил уже в банк ВТБ, сколько раз мне обещали перезвонить? Богом клянуться вопрос, решить, тянется уже больше месяца, Контактый центр только футболит от одного оператора к другому, пока последний не пообщает перезвонить. Что нужно сделать чтобы вопрос сдвинулся с места? Я еще когда то хотел быть вашим клиентом, не успел даже карту сделать, никакого желания нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T10:49:16+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-26T12:28:57+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ИНН организации, ваши полномочия, а также адрес офиса Банка, в котором был открыт счет. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11933676». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024