Банк из одних проблем
Со второй попытки получил дебетовую карту банка. Подключился к программе лояльности и акции "Кешбэк на все самое важное" и стал пользоваться картой. За сентябрь месяц получил максимально возможный по моим условиям кешбек в 2 000 р. и уже было подумал, что банк исправился и работает корректно. Но не тут то было. За октябрь мне начислили всего 1147 баллов, хотя потратил деньги для получения 2 000 р. По звонку на линию поддержки банка 22 ноября 2024 г. оператор составила обращение (№2082073) об ошибочном начислении кешбека, при этом на словах сказала, что очевидно, что сумма должна быть больше. 25 ноября ответ на обращение получен в формате "Нам жаль, что вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение". Получается, что сотрудник, который обрабатывал обращение даже не увидел начисления 1147 баллов. Попытки урегулировать вопрос через чат или звонок в службу поддержки натыкаются на "Сейчас все заняты, если для вас вопрос актуален, то обращайтесь позже". Поэтому выбирая Газпромбанк будьте готовы к тому, что вопрос будет рассматриваться долго и скорее всего безрезультатно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо за доставку!
26.01 Заказал дебетовую карту на дом. Выбрал время, представитель позвонил представитель. Назначил встречу и приехал без опозданий. Звали представителя р-в рафаэль ш. Ответил на...
В Газпромбанке есть хорошие, опытные и профессиональные сотрудники в чате! Радует!
Очень довольна опытным специалистом Газпромбанка, оператором в чате на сайте, имя Эльвина! Первый оператор, который ответил через пару минут, ознакомился с вопросами подготовил...
Отзыв об онлайн-чате Газпромбанка в соц.сети
30 октября 2024 г. в 21:51 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Газпромбанка находящийся в официальной группе в соцсети с целью выяснить: считается ли...
Перевод баллов в рубли без финансовых потерь
Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о...
Получение бонусов по акции
31 января заканчивается акция ГПБ 35 процентов на главное. Я пока не сделал достаточное количество покупок по карте, чтобы получить 1000 бонусов по этой акции в феврале и...
Отличное обслуживание в офисе
Мне понадобилась справка об оплате услуг фитнеса для налогового вычета. 26.01 в 16.04 я спросил в чате как это сделать? В 16.18 мне ответила Евгения, она подсказала, что за...
Спасибо представителю банка
Добрый день. Хочу сказать сказать спасибо представителю Газпромбанка Дэвид Т. за его компетентность, вежливость и отличный уровень знаний. Я брала карту для накопительной счета и у...