Обман в акции "Приведи друга"

25.11.2024 22:31
110
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 24 года увилдел в приложении ozon релкаму акции "првиеди друга", по которой друг должен открыть карту озона по моей реферальной ссылке и совершить покупку вне озона. Тогда иты получаешь 500р на карту и приглашенный друг получает 500р на карту.
Именно так звучала реклама и условия акции, которые до сих можн опосомтреть на сайте озона: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/referral/?country=RU

11 октября 24г. приглашенный мною друг, уже будучи обладателем акативированной карты озон, совершает покеупку вне озона. Но вознаграждение не приходит ни мне, ни другу. На сегодня (25.11.24) денег тоже так и нет. И если ранее поддержка отвчеала, что деньги поступят в расчетный день,то теперь, когда прошло уже полтора месяца, их риторика сменилась. Теперь они говорят что мы не проходжим по условиям акции и присылают новые правила, по которым друг должен был совершить еще одно действие: "Стать действующем Клиентом Банка, которому в соответствии с Клиентскими правилами предоставлена Ozon Карта с функционалом «Расширенный Кошелёк» или «Банковский сервис»"

Еще раз уточню - правила звучали не так, описание акции до сих пор на их сайте не содердит этого пункта, пункт есть только в документе, который прсиылает поддержка (кстати присылают попеременно то одну верисю парвил, то другую, а то сраз и вариант из docs.ozon и вариант с дополнительным пунктом).

Я вижу здесь недобросовестные действия банка, которые очень похожи на обман - я и приглашенный друг выполнили свою часть акции, а банк теперь шлет нам бумажки, по которым он якобы нчиего не должен.

В след за этим отзывом буду составлять 2 жалобы в ЦБ и советую всем обманутым этим "банком" так же писать в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T17:56:04+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-27T10:30:48+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. К сожалению, мы не сможем сообщить подробноее причины, по которым не смогли начислить вознаграждение, так как эта информация составляет банковскую тайну. Для более детального уточнения причин рекомендуем приглашаемого вами друга обратиться к нам лично.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила... Читать полностью

16.12.2024

«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»

Оценка 5

       Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я... Читать полностью

16.12.2024

Акция карты Озон "Приведи друга"

Оценка 5

Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по... Читать полностью

16.12.2024

Лояльность банка

Оценка 5

11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении... Читать полностью

16.12.2024

Невероятно, но работает!

Оценка 5

Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без... Читать полностью

15.12.2024

Перепревязка аккаунта

Оценка 5

Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё... Читать полностью

15.12.2024