Недоначислен кешбек по кредитке
Осенью этого года в Газпромбанке началась акция «35% кешбека по новой кредитной карте» (или вроде того; сейчас на сайте этой акции уже нет). Обещали возврат 7000 р. при тратах по карте свыше 20000 р. в определённых «призовых» категориях и 3500 р. при тратах менее 20000 р. Казалось бы, что могло пойти не так? В октябре я оформил эту карту и потратил (по данным приложения) округленно 21066 р., выполнив все условия акции. Спустя время мне был зачислен кешбек в 2500 р. На вопрос в чате оператор ответил, что мой оборот в октябре составил 18066 р. и, следовательно, не все условия акции были выполнены. Как я предположил, банк не учел операции оплаты мобильной связи, возможно, отнеся их к квази-кеш операциям, хотя в выписке они проходят как операция с МСС 4814, которая как раз и является «призовой» по этой акции. ПО результатам рассмотрения обращения кешбек был доначислен, но – па-ба-бам – доначислили 1000 р. вместо 4500! Насколько я могу понять, банк исходит из принципа «Вы выполнили условия акции, но сделали это без уважения». Как бы от ни было, никакой прозрачности выполнения условий акции нет, приходится додумывать все самому. Насколько таким образом можно увеличить базу лояльных клиентов – вопрос риторический.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"
В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно...
Решили вопрос за 5 мин
Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень...
Отзыв по Газпромбанку
Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить...
Помощь с картой
Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту...
Быстро помогли в официальном сообществе
Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в...
О льготном периоде кредитной карты
В сентябре 2024 года воспользовалась кредитной картой с беспроцентным периодом 6 месяцев, а потом возникли сомнения, вдруг беспроцентный период уменьшили. 05.09.2024 года...
Помогли разобраться с накопительным счетом
Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент...