Недоначислен кешбек по кредитке
Осенью этого года в Газпромбанке началась акция «35% кешбека по новой кредитной карте» (или вроде того; сейчас на сайте этой акции уже нет). Обещали возврат 7000 р. при тратах по карте свыше 20000 р. в определённых «призовых» категориях и 3500 р. при тратах менее 20000 р. Казалось бы, что могло пойти не так? В октябре я оформил эту карту и потратил (по данным приложения) округленно 21066 р., выполнив все условия акции. Спустя время мне был зачислен кешбек в 2500 р. На вопрос в чате оператор ответил, что мой оборот в октябре составил 18066 р. и, следовательно, не все условия акции были выполнены. Как я предположил, банк не учел операции оплаты мобильной связи, возможно, отнеся их к квази-кеш операциям, хотя в выписке они проходят как операция с МСС 4814, которая как раз и является «призовой» по этой акции. ПО результатам рассмотрения обращения кешбек был доначислен, но – па-ба-бам – доначислили 1000 р. вместо 4500! Насколько я могу понять, банк исходит из принципа «Вы выполнили условия акции, но сделали это без уважения». Как бы от ни было, никакой прозрачности выполнения условий акции нет, приходится додумывать все самому. Насколько таким образом можно увеличить базу лояльных клиентов – вопрос риторический.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Помогли разобраться с накопительным счетом
Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент...
Быстро, качественно, удобно!
Обратилась в офис Газпромбанка г. Пятигорск впервые. Необходимо было получить консультацию по обслуживанию кредитной карты "180 дней". Взяла талончик, моя очередь подошла через три...
Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты
16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру...
Консультация по поводу акции
Приобрела по рекомендации подруги дебетовую карту. Заинтересовала акция "кэшбэк на все самое важное" 35%. Самостоятельно трудно было разобраться во всех тонкостях. В чате тоже было...
Успешное отключение страховки на кредитной карте
С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары...
Газпромбанк ужасный банк
Год назад при оформлении дебетовой карты после долгих уговоров менеджер втюхал мне кредитную карту, пригодится, пусть будет, не переживайте, она ведь БЕСПЛАТНАЯ, говорил он! Думаю...
О посещении банка и получении банковских продуктов
Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса...