Отзыв

26.11.2024 08:27
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратилась в отделение банка с проблемой, не как не получается зарегистрироваться в акции, ссылка почему то не открывалась. Пришлось ехать в банк пытаться решить проблему. В банке меня встретили очень дружелюбные девочки, сразу сказали не волноваться и сейчас мне помогут. Как результат все получилось, сотрудники мне помогли, зарегистрировали меня, мне сразу пришла ссылка отбивка о том что запрос на рассмотрение, я очень рада. Проблема решена, так же в мобильном приложении показали где смотреть уведомления о действующих акциях, и как регистрироваться самостоятельно. Выражаю благодарность сотрудникам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T20:36:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? 20.12.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Astana_olya91
2024-12-13T04:35:10+03:00
Доброе утро, я приходила 26.11.24, очередь в отделении была, но небольшая, переломной было 2 или 4 человека, в отделении было 4 сотрудника по этому я ждала не долго, мину 5-7 от силы. У специалиста я просидела минут 15-20 под диктовку записывала где регистрироваться в акциях, и где проверять новые уведомления об акциях
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-11-26T13:35:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленную благодарность в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
526
отзыва
519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратилась в отделение 17.03.25 с вопросом по кредитной карте. Карта действовала до марта 25года , я ждала перевыпуск чтобы в дальнейшем пользоваться ей но так и не дождалась... Читать полностью

17.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был... Читать полностью

14.03.2025

Поддержка контактного центра

Оценка 5

Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон... Читать полностью

13.03.2025

Оформление кредитной карты на Новорязанской улице

Оценка 5

Обратился в отделение Депо Три Вокзала на новорязанской улице для оформления кредитной карты. Сотрудники подробно рассказали по условиям карты, всё достаточно понятно, быстро... Читать полностью

12.03.2025

Отговорили закрыть кредитную карту

Оценка 5

Добрый день. Пришла в банк на ул Красных Партизан 34 закрыть кредитную карту. Работало всего 3 окошка, клиентов было немного, вызывали быстро. Я решила закрыть свою кредитную карту... Читать полностью

12.03.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день. Понадобилось взять выписку и справку для госслужащих. Обратилась в отделение в Челябинске. На К. Маркса, 73. Справка делается 5 дней, но сотрудник пошла нам уступки и... Читать полностью

12.03.2025