Передача информации в БКИ

26.11.2024 10:52
179
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв на действия Свой Банк по передачи информации в БКИ клиента. Обязательно проверяйте все кредитные бюро! У меня была процдена процедура банкроства, определение от 21.08.2024. На просьбу закрыть дорговор по кредитной карте в моём БКИ, банк изначально ответил, что всю информацию направил. Писала многократно и в чат и звонила на горячую линию, на что мне отвечали, что всё они передали. На самом деле на 26.11.2024 результат: НБКИ - информация передана, а скоринг бюро и ОКБ также висит активный договор! Закон ФЗ 218 от 30.12.2004 для банка не писан видимо! Пришлось отдельное обращение просить РЕГИСТРИРОВАТЬ (а не со слов опараторов) для передачи информации уже в скоринг бюро и окб. Рассмотрение 15 рабочих дней! Хотя до этого твердили, что всю информацимю направили! Такие многократные обращения вы даже не собираетесь рассмотреть быстрее! Вы для чего это делаете? Пытаетесь обхитрить якобы кого-то! И до сих пор мне приходит на эл. почту информация от вас по погашению кредита! Скрины все прикрепляю для Вас! 

Свой Банк
Свой Банк
2024-11-27T12:31:23+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило негативное впечатление. Мы изучили информацию на основании вашего обращения. Хотим вас уверить, что специалисты принимают все необходимые меры для скорейшего разрешения данной ситуации. Понимаем ваше огорчение произошедшим и от лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результате в комментарии к вашему отзыву. Для получения консультации по возникающим вопросам вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения ВК или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
939
отзыва
930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024